Головна сторінка WhatsAppГоловна сторінка WhatsAppДовідковий центр
WHATSAPP WEB
ФУНКЦІЇ
ЗАВАНТАЖИТИ
БЕЗПЕКА
ДОВІДКОВИЙ ЦЕНТР

Виберіть мову

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • Завантажити

  • Функції

  • Безпека

  • Довідковий центр

  • Контакти

Як ми можемо допомогти?

Ви також можете переглянути розділи нижче, щоб знайти відповідь на ваше питання.
  1. iPhone
  2. Усунення несправностей

Не вдається створити резервну копію в iCloud або відновити її

Якщо вам не вдається створити резервну копію в iCloud або відновити її, скористайтеся наведеними нижче порадами.

Не вдається створити резервну копію

Якщо не вдається створити резервну копію в iCloud, виконайте наведені нижче дії.

  • Переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою Apple ID, який зазвичай використовуєте з iCloud.
  • Переконайтеся, що iCloud Drive увімкнено. На пристрої iPhone виберіть Параметри, торкніться свого імені, виберіть iCloud і переконайтеся, що iCloud Drive увімкнено.
  • Вимкніть, а потім знову ввімкніть iCloud Drive. На пристрої iPhone виберіть Параметри, торкніться свого імені, виберіть iCloud і вимкніть, а потім знову ввімкніть iCloud Drive.
  • Якщо ви ввімкнули iCloud Drive на іншому пристрої, де ввійшли у свій Apple ID, оновіть операційну систему до iOS 12 або новішої версії.
  • Переконайтеся, що у вашому обліковому записі iCloud достатньо вільного місця для створення резервної копії. Вільне місце в сховищі iCloud має щонайменше у 2,05 раза перевищувати розмір файлу резервної копії.
  • Щоб створити резервну копію через мобільну мережу, надайте iCloud дозвіл на використання мобільних даних.
  • Виконайте резервне копіювання вручну. Для цього відкрийте WhatsApp і виберіть Параметри > Бесіди > Резервне копіювання > Створити резервну копію.
  • Спробуйте здійснити резервне копіювання вручну через іншу мережу. Бажано через ту, яку ви використовуєте найчастіше.

Не вдається відновити дані з резервної копії

Якщо не вдається відновити дані з резервної копії в iCloud, виконайте наведені нижче дії.

  • Переконайтеся, що ви намагаєтеся відновити дані для номера телефону й облікового запису iCloud, за допомогою яких створили резервну копію.
  • Переконайтеся, що ви використовуєте правильний пароль або ключ для відновлення резервної копії, захищеної наскрізним шифруванням.
  • Переконайтеся, що на iPhone достатньо вільного місця для відновлення резервної копії. Вільне місце в сховищі iCloud і на вашому телефоні має щонайменше у 2,05 раза перевищувати розмір файлу резервної копії.
  • Якщо резервне копіювання було виконано за допомогою iCloud Drive, ви зможете відновити дані з резервної копії лише на пристрої iPhone з iOS 12 або новішої версії.
  • Якщо на будь-якому пристрої, де ви ввійшли у свій Apple ID, увімкнено iCloud Drive, ви зможете відновити дані лише на iPhone з iOS 12 або новішої версії.
  • Спробуйте відновити дані з резервної копії через іншу мережу. Бажано через ту, яку ви використовуєте найчастіше.
  • Вимкніть, а потім знову ввімкніть iCloud Drive. На пристрої iPhone виберіть Параметри, торкніться свого імені, виберіть iCloud і вимкніть, а потім знову ввімкніть iCloud Drive.
  • Вийдіть з iCloud і перезавантажте свій пристрій iPhone, вимкнувши й знову ввімкнувши його. Потім увійдіть в iCloud і спробуйте відновити дані ще раз.

Схожі статті

  • Як створити резервну копію в iCloud

  • Як відновити історію бесід

Ця стаття була корисною?
ТакНі
Чому ця стаття не була корисною?
  • Стаття суперечлива
  • У статті не було відповіді на моє питання
  • Розв’язання не спрацювало
  • Мені не подобається функція чи правило
Дякуємо за відгук
Довідковий центр

WHATSAPP

Функції

Безпека

Завантажити

WhatsApp Web

Бізнес

Конфіденційність

КОМПАНІЯ

Про нас

Кар'єра

Бренд-Центр

Контакти

Блог

Розповіді успіху з WhatsApp

ЗАВАНТАЖИТИ

Mac/ПК

Android

iPhone

ДОВІДКА

Довідковий центр

Twitter

Facebook

Коронавірус

2022 © WhatsApp LLC

Конфіденційність та умови