Hoofdpagina WhatsAppHoofdpagina WhatsAppHelpcentrum
WHATSAPP WEB
FUNCTIES
DOWNLOAD
BEVEILIGING
HELPCENTRUM

Kies uw taal

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • Downloaden

  • Functies

  • Beveiliging

  • Helpcentrum

  • Laat van u horen

Hoe kunnen we u helpen?

U kunt ook de onderstaande onderwerpen doorzoeken om de informatie te vinden waarnaar u op zoek bent.
  1. iPhone
  2. Probleemoplossingen

Kan geen iCloud-reservekopie maken of herstellen

Als je problemen ondervindt met het maken of herstellen van een iCloud-reservekopie, volg dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Kan geen reservekopie maken

Als je geen iCloud-reservekopie kunt maken:

  • Controleer of je bent aangemeld met het Apple ID dat je gebruikt voor toegang tot iCloud.
  • Controleer of iCloud Drive is ingeschakeld. Ga op je iPhone naar Instellingen > tik op je naam > iCloud > controleer of je iCloud Drive is ingeschakeld.
  • Schakel iCloud Drive uit en weer in. Ga op je iPhone naar Instellingen > tik op je naam > iCloud > schakel iCloud Drive uit en weer in.
  • Zorg dat elk apparaat waarbij je iCloud Drive hebt ingeschakeld met je Apple ID is bijgewerkt naar iOS 12 of nieuwer om een reservekopie te maken.
  • Zorg dat er genoeg ruimte vrij is op je iCloud-account om een reservekopie te maken. De beschikbare ruimte in je iCloud-account dient minstens 2,05 keer zo groot te zijn als de omvang van je reservekopie.
  • Als je een reservekopie wilt maken via een mobiel datanetwerk, schakel mobiel datagebruik voor iCloud in.
  • Zo maak je handmatig een reservekopie: ga naar de WhatsApp-Instellingen > Chats > Reservekopie chats > Maak nu reservekopie.
  • Probeer een handmatige reservekopie te maken via een ander netwerk. Kies bij voorkeur het netwerk dat je het meest gebruikt.

Kan geen reservekopie herstellen

Als je geen iCloud-reservekopie kunt herstellen:

  • Controleer of je hetzelfde telefoonnummer en iCloud-account gebruikt als waarmee de reservekopie is gemaakt.
  • Controleer of je het juiste wachtwoord of de juiste code gebruikt voor het herstellen van een end-to-end versleutelde reservekopie.
  • Controleer of er genoeg ruimte vrij is op je iPhone om de reservekopie te herstellen. De beschikbare ruimte in je iCloud-account en op je telefoon dient minstens 2,05 keer zo groot te zijn als de omvang van je reservekopie.
  • Als de reservekopie werd gemaakt via iCloud Drive, kun je deze reservekopie alleen herstellen op een iPhone met iOS 12 of nieuwer.
  • Als je op een apparaat iCloud Drive hebt ingeschakeld met je Apple ID, kun je alleen data herstellen op je iPhone als deze iOS 12 of nieuwer heeft.
  • Probeer een reservekopie te herstellen via een ander netwerk. Kies bij voorkeur het netwerk dat je het meest gebruikt.
  • Schakel iCloud Drive uit en weer in. Ga op je iPhone naar Instellingen > tik op je naam > iCloud > schakel iCloud Drive uit en weer in.
  • Log uit bij iCloud en start je iPhone opnieuw op door deze uit en weer aan te zetten. Log vervolgens in bij iCloud en probeer opnieuw te herstellen.

Relevante bronnen:

  • Een reservekopie maken voor iCloud

  • Je chatgeschiedenis herstellen

Was dit artikel nuttig?
JaNee
Waarom was dit artikel niet nuttig?
  • Dit artikel was verwarrend
  • Dit artikel heeft mijn vraag niet beantwoord
  • De oplossing werkt niet
  • De functie of het beleid staat mij niet aan
Bedankt voor uw opmerkingen
Helpcentrum

WHATSAPP

Functies

Beveiliging

Downloaden

WhatsApp Web

Zakelijk

Privacy

BEDRIJF

Over

Werken bij

Merkrichtlijnen

Laat van u horen

Blog

WhatsApp-verhalen

DOWNLOAD

Mac/Pc

Android

iPhone

HELP

Helpcentrum

Twitter

Facebook

Coronavirus

2022 © WhatsApp LLC

Privacy en Voorwaarden