הדף הראשי של WhatsAppהדף הראשי של WhatsAppמרכז המידע
‏WHATSAPP WEB
מאפיינים
להוריד
אבטחה
מרכז העזרה

בחרו את השפה שלכם

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • הורדה

  • מאפיינים

  • אבטחה

  • מרכז המידע

  • שמרו על קשר

איך אנחנו יכולים לעזור לך?

יש באפשרותך גם לעיין בנושאים למטה כדי למצוא מה שהינך מחפש/ת.
  1. iPhone
  2. פתרון בעיות

לא ניתן ליצור או לשחזר גיבוי של iCloud

אם אתם נתקלים בבעיות בגיבוי או בשחזור ב-iCloud, נסו את השלבים הבאים לפתרון בעיות.

לא ניתן ליצור גיבוי

אם אתם לא מצליחים ליצור גיבוי ב-iCloud:

  • ודאו שהתחברתם עם ה-Apple ID שבאמצעותו אתם נכנסים ל-iCloud.
  • ודאו ש-iCloud Drive פועל. ב-iPhone, היכנסו אל הגדרות > הקישו על שמכם > iCloud > ודאו ש-iCloud Drive פועל.
  • כבו את iCloud Drive והפעילו אותו שוב. ב-iPhone, היכנסו אל הגדרות > הקישו על שמכם > iCloud > כבו את iCloud Drive והפעילו אותו שוב.
  • אם הפעלתם את iCloud Drive במכשיר כלשהו באמצעות ה-Apple ID שלכם, עדכנו ל-iOS 10 ומעלה כדי לבצע גיבוי.
  • ודאו שיש מספיק שטח אחסון פנוי בחשבון iCloud כדי ליצור גיבוי. בחשבון iCloud צריך להיות שטח אחסון פנוי של לפחות פי 2.05 מגודל הגיבוי בפועל.
  • אם אתם מנסים לגבות דרך רשת נתונים סלולריים, יש לאפשר ל-iCloud להשתמש בנתונים סלולריים.
  • לגיבוי ידני, עברו ב-WhatsApp אל הגדרות > צ'אטים > גיבוי צ'אטים > ביצוע גיבוי עכשיו.
  • נסו לגבות ידנית דרך רשת אחרת. מומלץ לבחור ברשת שאתם מרבים להתחבר אליה.

לא ניתן לשחזר גיבוי

אם אתם לא מצליחים לשחזר גיבוי ב-iCloud:

  • ודאו שאתם מנסים לשחזר נתונים מאותו מספר טלפון ומאותו חשבון iCloud שבאמצעותם יצרתם את הגיבוי.
  • אם אתם משחזרים גיבוי שמוצפן מקצה לקצה, ודאו שאתם מזינים את הסיסמה הנכונה או המפתח הנכון.
  • ודאו שיש מספיק שטח אחסון ב-iPhone כדי לשחזר את הגיבוי. שטח האחסון הפנוי בחשבון iCloud ובטלפון צריך להיות לפחות פי 2.05 מגודל הגיבוי בפועל.
  • אם הגיבוי נוצר דרך iCloud Drive, תוכלו לשחזר גיבוי זה רק ב-iPhone עם מערכת iOS 9 ואילך.
  • אם הפעלתם את iCloud Drive במכשיר כלשהו באמצעות Apple ID, לא תוכלו לשחזר את הנתונים ב-iPhone, אלא אם כן מותקנת בו מערכת iOS 9 ואילך.
  • נסו לבצע את השחזור דרך רשת אחרת. מומלץ לבחור ברשת שאתם מרבים להתחבר אליה.
  • כבו את iCloud Drive והפעילו אותו שוב. ב-iPhone, היכנסו אל הגדרות > הקישו על שמכם > iCloud > כבו את iCloud Drive והפעילו אותו שוב.
  • התנתקו מ-iCloud והפעילו מחדש את ה-iPhone על-ידי כיבוי והפעלה. לאחר מכן, התחברו שוב ל-iCloud ונסו לשחזר שוב.

מקורות קשורים:

  • כיצד לבצע גיבוי ב-iCloud

  • כיצד לשחזר את היסטוריית הצ‘אטים

האם מאמר זה היה מועיל?
כןלא
מדוע מאמר זה לא היה מועיל?
  • המאמר היה מבלבל
  • המאמר לא ענה על השאלה שלי
  • פתרון זה לא עובד
  • לא אהבתי את הפיצ'ר או את המדיניות
תודה על המשוב
מרכז המידע

WHATSAPP

מאפיינים

אבטחה

הורדה

WhatsApp Web

עסק

פרטיות

חברה

אודות

קריירה

מרכז המותג

שמרו על קשר

בלוג

סיפורים של WhatsApp

הורדה

Mac/PC

‏Android

iPhone

עזרה

מרכז המידע

Twitter

פייסבוק

נגיף הקורונה

2022 © WhatsApp LLC

פרטיות ותנאים