જો તમને iCloudમાંથી બેકઅપ લેવામાં કે પાછો મેળવવામાં મુશ્કેલી નડતી હોય, તો નીચે જણાવેલા સમસ્યા ઉકેલના પગલાં ભરો.
બેકઅપ બનાવી શકાતો નથી
જો તમે iCloud બેકઅપ બનાવી શકતા ન હો, તો:
- ખાતરી કરો કે તમે iCloudમાં પ્રવેશ માટે વાપરો છો તે Apple IDથી સાઇન ઇન કર્યું હોય.
- ખાતરી કરો કે iCloud Drive ચાલુ છે. iPhone સેટિંગ્સ પર જાઓ > તમારા નામ પર દબાવો > iCloud > ખાતરી કરો કે iCloud Drive ચાલુ કરેલી છે.
- iCloud Drive બંધ કરીને પાછી ચાલુ કરો. iPhone સેટિંગ્સ પર જાઓ > તમારા નામ પર દબાવો > iCloud > iCloud Drive ચાલુ અને બંધ કરો.
- જો તમે કોઈ પણ ડિવાઇસ માટે તમારું Apple ID વાપરીને iCloud Drive ચાલુ કરેલી હોય, તો બેકઅપ લેવા માટે તમારે iOS 10 કે તેના પછીના વર્ઝન પર અપડેટ કરવું પડશે.
- ખાતરી કરો કે બેકઅપ બનાવવા માટે તમારા iCloud એકાઉન્ટમાં પૂરતી જગ્યા ઉપલબ્ધ છે. તમારા બેકઅપના અસલ કદ કરતાં તમારા iCloud એકાઉન્ટમાં ઓછામાં ઓછી 2.05 ગણી જગ્યા ખાલી હોવી જરૂરી છે.
- જો તમે મોબાઇલ ડેટા પર બેકઅપ લેવાનો પ્રયત્ન કરી રહ્યા હો, તો ખાતરી કરો કે તમે iCloud માટે મોબાઇલ ડેટાનો વપરાશ ચાલુ કર્યો છે.
- WhatsApp > સેટિંગ > ચેટ > ચેટ બેકઅપ > હમણાં બેકઅપ લો પર જઈને જાતે બેકઅપ લો.
- કોઈ બીજા નેટવર્ક પર બેકઅપ બનાવવાનો પ્રયત્ન કરો. ખાસ કરીને એવા નેટવર્ક પર જેને તમે વધારે વાપરતા હો.
બેકઅપ પાછો મેળવી શકાતો નથી
જો તમે iCloud બેકઅપ પાછો મેળવી શકતા ન હો, તો:
- ખાતરી કરો કે તમે એ જ ફોન નંબર અને iCloud એકાઉન્ટ પરથી ડેટા પાછો મેળવવાનો પ્રયત્ન કરી રહ્યા છો, જેનો ઉપયોગ કરીને બેકઅપ લીધો હતો.
- ખાતરી કરો કે બેકઅપ પાછો મેળવવા માટે તમારા iPhoneમાં પૂરતી જગ્યા છે. તમારા બેકઅપના અસલ કદ કરતાં તમારા iCloud એકાઉન્ટ અને તમારા ફોનમાં ઓછામાં ઓછી 2.05 ગણી જગ્યા ખાલી હોવી જરૂરી છે.
- જો iCloud Driveનો ઉપયોગ કરીને બેકઅપ લેવાયો હતો, તો તમે માત્ર iOS 9 કે તેના પછીના વર્ઝન ધરાવતા iPhone પર જ તે બેકઅપ પાછો મેળવી શકશો.
- જો તમે તમારા Apple IDનો ઉપયોગ કરીને કોઈ પણ ડિવાઇસ માટે iCloud Drive ચાલુ કરી હશે, તો તમે iOS 9 કે તેના પછીના વર્ઝન ધરાવતા iPhone પર જ ડેટા પાછો મેળવી શકશો.
- કોઈ બીજા નેટવર્ક પર બેકઅપ પાછો મેળવવાનો પ્રયત્ન કરો. ખાસ કરીને એવા નેટવર્ક પર જેને તમે વધારે વાપરતા હો.
- iCloud Drive બંધ કરીને પાછી ચાલુ કરો. iPhone સેટિંગ્સ પર જાઓ > તમારા નામ પર દબાવો > iCloud > iCloud Drive ચાલુ અને બંધ કરો.
- iCloudમાંથી સાઇન આઉટ કરો અને તમારો iPhone બંધ કરીને ફરી ચાલુ કરો. પછી, iCloud પર પાછું સાઇન ઇન કરો અને બેકઅપ પાછો મેળવવાનો પ્રયત્ન કરો.
સંબંધિત લેખો: