如果您无法通过 WhatsApp 发送或接收消息，可能是因为网络连接存在问题。要检查设备的网络连接，请执行以下操作：

• 检查消息旁边是否未显示对勾符号，而是显示时钟图标。如果是显示时钟图标，则意味着您的消息并未送达。
• 检查设备上的网络信号，看其是否处于闪烁状态或空白状态。

疑难解答

您可通过以下某项或多项操作解决大多数网络连接问题：

设备设置

• 重启您的设备（关机后再开机）。
• 通过 Apple App Store 将 WhatsApp 更新到最新版。
• 打开 iPhone 上的 设置，开启 飞行模式，然后再将其关闭。
• 打开 iPhone 上的 设置 > 点击 蜂窝移动网络，然后开启 蜂窝移动数据。
• 打开 iPhone 上的 设置 > 点击 Wi-Fi，关闭 Wi-Fi，然后再将其开启。
• 将 iPhone 操作系统升级或恢复到您的设备所支持的最新版本。

Wi-Fi 设置

• 尝试连接不同的 Wi-Fi 热点。
• 确保 Wi-Fi 在 “睡眠” 专注模式下仍处于开启状态。
• 重启您的 Wi-Fi 路由器。
• 与您的移动网络运营商联系，确保您的 APN 设置正确。
• 打开 iPhone 的 设置 > 点击 通用 > 转移或还原 iPhone> 还原 > 还原网络设置。输入您的密码。选择 重置网络设置。（此操作会删除手机上已保存的所有 Wi-Fi 密码）。
• 如果您使用的是不常连接的 Wi-Fi 网络，且在连接 WhatsApp 时遇到问题，请与相应的网络管理员联系。
• 确保您所连接的不是受限的 Wi-Fi 网络（例如办公室网络或校园网络），此类网络的配置可能会阻止或限制与 WhatsApp 的连接。

其他设置

• 如果您使用的是无锁版 iPhone 或预付费 SIM 卡，则可能需要针对您的 SIM 卡修改设备上的 APN 设置。如需了解详情或获取操作指南，请与您的移动网络运营商联系。
• 使用代理服务（proxy）或 VPN 服务时无法连接到 WhatsApp，目前不支持此类配置。
• 关闭漫游模式。

相关资源：

• 无法连接到 WhatsApp：Android | KaiOS | 网页版或桌面版
• 如何 管理 WhatsApp 通知