Jeśli nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości w WhatsApp, prawdopodobnie nie masz połączenia z Internetem. Aby upewnić się, czy urządzenie jest połączone z Internetem:

• Sprawdź, czy obok Twoich wiadomości wyświetlana jest ikona zegara zamiast ikony haczyka. Ikona zegara oznacza, że Twoje wiadomości nie są dostarczane.
• Sprawdź siłę sygnału sieci na urządzeniu i zwróć uwagę, czy wskaźnik nie miga lub nie wskazuje na brak połączenia.

Rozwiązywanie problemów

Oto możliwe rozwiązania dla większości problemów z połączeniem:

Ustawienia urządzenia

• Zrestartuj urządzenie, wyłączając i włączając je ponownie.
• Uaktualnij WhatsApp do najnowszej wersji dostępnej w Apple App Store.
• Otwórz Ustawienia iPhone'a, a następnie włącz i wyłącz Tryb Samolot.
• Otwórz Ustawienia iPhone'a > stuknij Sieć komórkowa i włącz Dane sieci kom..
• Otwórz Ustawienia iPhone'a > stuknij Wi-Fi, a następnie wyłącz i włącz Wi-Fi.
• Uaktualnij lub przywróć system operacyjny iPhone'a do najnowszej wersji dla Twojego urządzenia.

Ustawienia Wi-Fi

• Spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi.
• Upewnij się, że sieć Wi-Fi pozostaje włączona w trybie skupienia Sen.
• Uruchom ponownie router Wi-Fi.
• Skontaktuj się z operatorem komórkowym i upewnij się, że ustawienia APN są poprawnie skonfigurowane.
• Otwórz Ustawienia iPhone'a > stuknij Ogólne > Przenieś zawartość lub Wyzeruj > Wyzeruj > Wyzeruj ustawienia sieciowe. Wprowadź hasło. Wybierz Wyzeruj ustawienia sieciowe (usunie to wszystkie zapisane hasła sieci Wi-Fi).
• W razie problemów z połączeniem z WhatsApp podczas korzystania z sieci Wi-Fi, z którą zwykle się nie łączysz, skontaktuj się z administratorem sieci.
• Upewnij się, że nie łączysz się z zarządzaną siecią Wi-Fi, np. w firmie lub na uczelni. Takie sieci mogą być skonfigurowane tak, aby blokować lub ograniczać połączenia.

Inne ustawienia

• Jeśli korzystasz z iPhone'a ze zdjętą blokadą lub z przedpłaconą kartą SIM, prawdopodobnie musisz zmienić ustawienia APN urządzenia dla Twojej karty SIM. Skontaktuj się z operatorem komórkowym, aby uzyskać pomoc.
• Aplikacja WhatsApp nie jest przeznaczona do użytku na serwerze proxy lub w ramach usługi VPN. Nie obsługujemy takich konfiguracji.
• Wyłącz roaming.

Powiązane źródła:

• Brak połączenia z WhatsApp: Android | KaiOS | WhatsApp Web lub WhatsApp na pulpit.
• Jak zarządzać powiadomieniami.