Size nasıl yardım edebiliriz?
Aradığınızı bulmak için aşağıdaki başlıklara da göz atabilirsiniz.
Katalog veya işletmeler nasıl şikayet edilir
Ticaret İlkelerimizi ihlal ettiğini düşündüğünüz işletmeleri şikayet edebilirsiniz.
Ürün veya hizmetleri şikayet etme
- İşletme ile olan sohbeti açın.
- WhatsApp Business profilini görmek için işletmenin adına dokunun.
- KATALOG’un yanında bulunan TÜMÜNÜ GÖR seçeneğine dokunun.
- Detayları görüntülemek için bir ürüne veya hizmete dokunun.
- İki seçeneğiniz vardır:
- Belirli bir ürünü veya hizmeti sadece şikayet etmek için Şikayet et seçeneğine dokunun.
- Daha detaylı bilgi vermek için Daha fazla bilgi verin’e dokunun. Ardından seçeneklerden birini işaretleyin ve Gönder’e dokunun.
İşletmeleri şikayet etme
- WhatsApp Business profiline gidin.
- İşletmeyi Şikayet Et’e dokunun.
- İki seçeneğiniz vardır:
- İşletmeyi şikayet edip engellemek için Şikayet et ve Engelle’ye dokunun.
- İşletmeyi sadece şikayet etmek için Şikayet et’e dokunun.