Usamos tiques para confirmar o envio, o recebimento e a leitura das suas mensagens. Saiba mais sobre o significado de cada um deles abaixo:

• Mensagem enviada com sucesso.
• Mensagem entregue com sucesso para o aparelho do destinatário.
• O destinatário leu sua mensagem.

Em uma conversa em grupo, o segundo tique aparecerá quando todos os participantes do grupo tiverem recebido sua mensagem. Os dois tiques azuis aparecerão quando todos os participantes do grupo tiverem lido sua mensagem.

Dados da mensagem

Você pode ver os dados de todas as mensagens que enviar para saber quando o destinatário recebeu, leu ou reproduziu sua mensagem.

Para ver os dados da mensagem:

1. Abra uma conversa individual ou em grupo.
2. Deslize sua mensagem da direita para a esquerda.
3. Se preferir, pressione a mensagem e escolha a opção Dados no menu.

Os Dados da mensagem exibem:

Entregue:

• Sua mensagem foi entregue para o celular do destinatário, mas ainda não foi aberta.

Lida ou Visto:

• O destinatário leu sua mensagem ou viu sua foto, seu arquivo de áudio ou seu vídeo.
• O destinatário viu sua mensagem de voz, mas ainda não a reproduziu.

Reproduzida:

• O destinatário ouviu sua mensagem de voz.

Observação: quando um participante sai de um grupo, os dados da mensagem continuam exibindo as informações com todos os participantes, incluindo o participante que saiu do grupo.

Confirmações de leitura indisponíveis

Há algumas razões para você não ver os dois tiques azuis, um microfone azul ou uma etiqueta indicando que a mensagem foi aberta ao lado da mensagem ou mensagem de voz que você enviou:

• Você ou o destinatário pode ter desativado as confirmações de leitura nas configurações de privacidade.
• O destinatário pode ter bloqueado você.
• O celular do destinatário pode estar desligado.
• O destinatário pode não ter aberto a conversa entre vocês.
• Você ou o destinatário pode estar com problemas de conexão.

Desativar as confirmações de leitura

Para desativar as confirmações de leitura, toque em Configurações > Conta > Privacidade e desative Confirmações de leitura.

Observação: essa opção não desativará suas confirmações de leitura para conversas em grupo ou para mensagens de voz. Não há como desativar essas configurações.