چگونگی بررسی رسیدهای خواندن
در کنار پیام‌هایی که ارسال می‌کنید، علامت های تیک دیده می‌شوند. معنی هر کدام از آن به این شرح است:
در گفتگوی گروهی، دومین علامت تیک وقتی نمایان می‌شود که همه اعضای گروه پیام شما را دریافت کرده باشند. دو علامت تیک آبی زمانی نمایان می‌شوند که همه اعضای گروه پیام شما را خوانده باشند.
اطلاعات پیام
برای هر پیامی که ارسال می‌کنید می‌توانید صفحه اطلاعات پیام را ببینید که شامل جزئیات زمان تحویل، خواندن یا پخش شدن پیام توسط گیرنده است.
برای دیدن صفحه اطلاعات پیام:
- یک گفتگوی فردی یا گروهی را باز کنید.
- پیام را از راست به چپ (یا بسته به زبان گوشی از چپ به راست) بکشید.
- یا اینکه، پیامی را که ارسال کرده‌اید، بزنید و نگه دارید و اطلاعات را از منو انتخاب کنید.
صفحه اطلاعات پیام موارد زیر را نشان می‌دهد:
رسانده شده:
- پیام شما به گوشی گیرنده رسانده شده است، اما گیرنده هنوز آن را ندیده است.
خوانده شده یا دیده شده:
- گیرنده پیام شما را خوانده است یا عکس، فایل صوتی یا ویدیویی شما را دیده است.
- گیرنده پیام صوتی شما را دیده است اما هنوز پخش نکرده است.
پخش‌شده:
- گیرنده پیام صوتی شما را پخش کرده است.
توجه: هنگامی که گیرنده، گروه را ترک می‌کند، صفحه اطلاعات پیام همچنان اطلاعات اولیه را با همه اعضا، از جمله گیرنده‌ای که گروه را ترک کرده است نشان می‌دهد.
نبود رسیدهای خواندن
اگر دو علامت آبی، میکروفن آبی یا برچسب «باز شده» را کنار پیام یا پیام صوتی خود نمی‌بینید:
- شما یا گیرنده در بخش تنظیمات حریم خصوصی رسیدهای خواندن را غیر فعال کرده‌اید.
- ممکن است گیرنده شما را مسدود کرده باشد.
- ممکن است گوشی گیرنده خاموش باشد.
- ممکن است گیرنده، مکالمه با شما را باز نکرده باشد.
- شما یا گیرنده ممکن است در ارتباط با اینترنت دچار مشکل شده باشید.
خاموش کردن رسیدهای خواندن
برای خاموش کردن رسید خواندن، به تنظیمات > حساب کاربری > حریم خصوصیبروید و رسیدهای خواندن را خاموش کنید.
توجه: این کار رسیدهای خواندن برای گفتگوهای گروهی یا رسید پخش شده برای پیام‌های صوتی را غیر فعال نمی‌کند. راهی برای غیر فعال کردن این تنظیمات وجود ندارد.