Las confirmaciones de lectura se muestran al lado de cada mensaje que envías. Esto es lo que indica cada una:

• Se envió el mensaje con éxito.
• Se entregó el mensaje al dispositivo del destinatario.
• El destinatario ya leyó el mensaje.

En un chat de grupo, el segundo tic aparecerá cuando todos los participantes del grupo hayan recibido tu mensaje. Los dos tics azules aparecerán cuando todos los participantes del grupo hayan leído tu mensaje.

Info. del mensaje

Para cada mensaje que envíes, tendrás la opción de ver la pantalla de Info. del mensaje, con la hora a la que tu mensaje fue entregado, leído o reproducido por cada destinatario.

Para abrir la pantalla Info. del mensaje, sigue estos pasos:

1. Abre el chat individual o de grupo.
2. Desliza el mensaje de derecha a izquierda.
3. También puedes mantener presionado el mensaje enviado y seleccionar Info. en el menú.

La pantalla Info. del mensaje muestra lo siguiente:

Entregado:

• Cuando el mensaje se entregó al teléfono del destinatario, pero este aún no lo vio.

Leído o Visto:

• Cuando el destinatario abrió el chat que contiene el mensaje, foto, audio o video.
• Si es un mensaje de voz, el destinatario lo vio pero no lo reprodujo.

Reproducido:

• Cuando el destinatario ya reprodujo el mensaje de voz.

Importante: Cuando un participante sale de un grupo, la pantalla de info. del mensaje sigue mostrando la información original con todos los participantes, incluido el participante que ya salió del grupo.

¿No ves confirmaciones de lectura?

Si no ves dos tic azules al lado de un mensaje que enviaste:

• Es posible que tú o el destinatario hayan desactivado las confirmaciones de lectura en la Configuración de privacidad.
• Es posible que el destinatario te haya bloqueado.
• Es posible que el teléfono del destinatario esté apagado.
• Es posible que el destinatario no haya abierto la conversación.
• Es posible que tú o el destinatario no tengan conexión a Internet.

Cómo desactivar las confirmaciones de lectura

Para desactivar las confirmaciones de lectura, abre Configuración > Cuenta > Privacidad y desactiva Confirmaciones de lectura.

Importante: Esta opción no desactiva las confirmaciones de lectura para los chats de grupo ni la confirmación de reproducción para los mensajes de voz. No es posible desactivar las confirmaciones de lectura para estas funciones.