Jak możemy Ci pomóc?
Jak sprawdzić znaczniki odczytu?
Obok każdej wysłanej przez Ciebie wiadomości pojawi się znacznik z haczykami. Oto znaczenie każdego z nich:
wiadomość wysłana pomyślnie. 
wiadomość dostarczona pomyślnie do odbiorcy. 
wiadomość wyświetlona przez odbiorcę.
W czacie grupowym drugi haczyk pojawi się, gdy wszyscy uczestnicy czatu otrzymają Twoją wiadomość. Znacznik z dwoma niebieskimi haczykami pojawi się, gdy wszyscy uczestnicy grupy wyświetlą Twoją wiadomość.
Informacje o wiadomości
Dla każdej wysłanej przez Ciebie wiadomości możesz wyświetlić ekran informacji, na którym podane są dane o czasie dostarczenia, wyświetlenia lub odsłuchania wiadomości przez odbiorcę.
Aby wyświetlić ekran informacji o wiadomości:
- Otwórz czat indywidualny lub grupę z wybranym kontaktem.
- Przesuń wiadomość w lewo.
- Możesz też stuknąć i przytrzymać wiadomość, po czym wybrać Informacje z menu.
Na ekranie Informacji o wiadomości wyświetli się:
Dostarczono:
- Gdy wiadomość została dostarczona do odbiorcy, ale nie była jeszcze wyświetlona.
Wyświetlono lub Widziano:
- Gdy odbiorca wyświetlił Twoją wiadomość, zobaczył wysłane mu zdjęcie, odtworzył plik dźwiękowy lub wideo.
- Dla wiadomości głosowej, którą odbiorca wyświetlił, ale jeszcze nie odsłuchał.
Odtworzono:
- Gdy wiadomość głosowa została odtworzona przez odbiorcę.
Uwaga: jeśli dany kontakt opuścił grupę, na ekranie informacji o wiadomości nadal wyświetlone będą informacje o statusie wiadomości ze wszystkimi uczestnikami, wliczając w to uczestnika, który opuścił grupę.
Brakujące znaczniki odczytu
Jeśli nie widzisz dwóch niebieskich haczyków obok wysłanej wiadomości, możliwe że:
- Ty lub Twój odbiorca wyłączyliście Znaczniki odczytu w ustawieniach prywatności.
- Odbiorca Cię zablokował.
- Telefon odbiorcy jest wyłączony.
- Odbiorca nie otworzył czatu z Tobą.
- Ty lub Twój odbiorca macie problemy z połączeniem.
Wyłączenie potwierdzeń odczytu
Aby wyłączyć potwierdzenia odczytu, przejdź do Ustawień > Konto > Prywatność i wyłącz Potwierdzenia odczytu.
Uwaga: Nie spowoduje to wyłączenia potwierdzeń odczytu dla grup lub potwierdzeń odsłuchania dla wiadomości głosowych. Tych funkcji nie można wyłączyć.