Довідковий центр
Виберіть мову
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Функції
  • Завантажити
  • Безпека
  • Довідковий центр
  • Завантажити
  • Функції
  • Безпека
  • Довідковий центр
  • Контакти

Як ми можемо допомогти?

Ви також можете переглянути розділи нижче, щоб знайти відповідь на ваше питання.
iPhoneКонтакти

Що робити, якщо контакти не відображаються

Щоб відчути всі переваги WhatsApp, радимо надати додатку доступ до контактів.

Як надати доступ до контактів

  1. На телефоні відкрийте Параметри  > Приватність.
  2. Торкніться Контакти.
  3. Перевірте, чи ввімкнено опцію WhatsApp.

Якщо напис WhatsApp сірого кольору чи не відображається в налаштуваннях приватності, перевірте, чи в розділі Параметри iPhone > Екранний час > Контент і приватність не задано певні обмеження. Якщо ні, можливо доведеться скинути параметри телефона до заводських налаштувань. Докладніше про резервне копіювання й відновлення інформації можна дізнатися на вебсайті підтримки Apple.

Якщо WhatsApp не надано доступ до контактів телефона, підтримуватимуться такі функції:

  • Отримання повідомлень від інших користувачів і груп WhatsApp
  • Змінення параметрів WhatsApp

Недоступними будуть такі функції:

  • Перегляд імен контактів. Відображатимуться лише номери телефону.
  • Створення нових груп чи списків розсилки.

Контакти не відображаються

Якщо певні контакти не відображаються у WhatsApp, виконайте вказані нижче дії.

Для номерів у міжнародному форматі:

  • Переконайтеся, що додано правильний номер у повному міжнародному форматі.

Якщо в iOS 11.3 чи новішої версії відсутні контакти зберігаються в обліковому записі Exchange, можливо, адміністратор облікового запису не надав WhatsApp чи іншим програмам доступ до цих контактів. Ось як можна розв’язати цю проблему.

  • Скопіюйте контакти з Exchange в адресну книгу телефона чи iCloud.
  • Попросіть свого системного адміністратора додати WhatsApp до програм, якими можна керувати на iPhone.

Примітка

  • Облікові записи Exchange переважно є робочими.

Ця стаття була корисною?
ТакНі
Чому ця стаття не була корисною?
  • Стаття суперечлива
  • У статті не було відповіді на моє питання
  • Розв’язання не спрацювало
  • Мені не подобається функція чи правило
Дякуємо за відгук
Довідковий центр

WhatsApp

  • Функції
  • Безпека
  • Завантажити
  • WhatsApp Web
  • Бізнес
  • Конфіденційність

Компанія

  • Про нас
  • Кар'єра
  • Бренд-Центр
  • Контакти
  • Блог
  • Розповіді успіху з WhatsApp

Завантажити

  • Mac/ПК
  • Android
  • iPhone

Довідка

  • Довідковий центр
  • Twitter
  • Facebook
  • Коронавірус
2021 © WhatsApp LLC
Конфіденційність та умови