אנשי הקשר לא מופיעים
כדי ליהנות מחוויית שימוש מיטבית, מומלץ לאפשר ל-WhatsApp גישה אל אנשי הקשר שלכם.
מתן גישה לאנשי הקשר
- ב-iPhone, עברו אל הגדרות
- הקישו על אנשי קשר.
- ודאו ש-WhatsApp במצב "פעיל".
אם WhatsApp מופיעה באפור או שאינה מופיעה בהגדרות הפרטיות, יש לוודא שלא הופעלו הגבלות בהגדרות
אם לא תאפשרו ל-WhatsApp גישה לאנשי הקשר בטלפון, עדיין תוכלו:
- לקבל הודעות מקבוצות וממשתמשים אחרים ב-WhatsApp.
- לשנות הגדרות ב-WhatsApp.
לא תוכלו לבצע את הפעולות הבאות:
- לראות שמות של אנשי קשר. תוכלו לראות רק מספרי טלפון.
- ליצור קבוצות או רשימות תפוצה חדשות.
אנשי קשר חסרים
אם אתם לא יכולים לראות חלק מאנשי הקשר שלכם ב-WhatsApp, נסו לבצע את הפעולות הבאות:
לגבי אנשי קשר עם מספר בינלאומי:
- ודאו שהוספתם את מספר הטלפון הנכון בתבנית בינלאומית מלאה.
אם אנשי הקשר החסרים שמורים בחשבון Exchange, ייתכן שמנהל החשבון לא מאפשר ל-WhatsApp או לאפליקציות אחרות לגשת אל אנשי הקשר שלכם. ניתן לפתור זאת על-ידי:
- העתקת אנשי הקשר מ-Exchange לפנקס הכתובות בטלפון או ל-iCloud.
- פנייה אל מנהל ה-IT בבקשה להגדיר את WhatsApp כאפליקציה מנוהלת ב-iPhone שלכם.
שימו לב:
- חשבונות Exchange הם בדרך כלל חשבונות עבודה.