Das beste Benutzererlebnis erhältst du, wenn du WhatsApp den Zugriff auf deine Kontakte erlaubst.

Zugriff auf deine Kontakte erlauben

1. Öffne die iPhone-Einstellungen  > Datenschutz.
2. Tippe auf Kontakte.
3. Stelle sicher, dass WhatsApp aktiviert ist.

Wenn WhatsApp in den Datenschutz-Einstellungen grau dargestellt ist oder gar nicht angezeigt wird, vergewissere dich, ob unter iPhone-Einstellungen  > Bildschirmzeit > Beschränkungen irgendwelche Einschränkungen zum Inhalt und Datenschutz festgelegt sind. Ansonsten musst du dein Telefon vielleicht wiederherstellen. Mehr dazu, wie du Informationen sicherst und wiederherstellst, erfährst du auf der Apple-Support-Webseite.

Wenn du WhatsApp den Zugriff auf deine Kontakte verweigerst, kannst du trotzdem:

• Nachrichten von anderen WhatsApp Benutzern und Gruppen empfangen.
• WhatsApp Einstellungen ändern.

Einige Dinge wirst du nicht tun können:

• Kontaktnamen sehen (es werden nur Telefonnummern angezeigt)
• Einen neuen Gruppenchat oder eine Broadcast-Liste beginnen

Kontakte fehlen

Wenn du einige deiner Kontakte in WhatsApp nicht sehen kannst, versuche bitte Folgendes:

Für internationale Kontakte:

• Vergewissere dich, dass du die korrekte Telefonnummer im vollständigen internationalen Format gespeichert hast.

Falls du iOS 11.3 oder neuer verwendest und sich die fehlenden Kontakte in einem Exchange-Konto befinden, erlaubt es dein Systemadministrator möglicherweise nicht, dass WhatsApp oder andere Apps auf deine Exchange-Kontakte zugreifen. Du kannst dies folgendermaßen lösen:

• Kopiere deine Exchange-Kontakte in das Adressbuch deines Telefons oder in iCloud.
• Wende dich an deinen IT-Administrator und bitte ihn, WhatsApp als verwaltete App auf deinem Telefon einzurichten.

Hinweis:

• Exchange-Konten werden sehr wahrscheinlich geschäftlich genutzt.