Nápověda
Výběr jazyka
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funkce
  • Stáhnout
  • Zabezpečení
  • Nápověda
  • Stáhnout
  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Nápověda
  • Kontaktujte nás

Jak vám můžeme pomoci?

Můžete si také prohlédnout níže uvedená témata a najít to, co hledáte.
iPhoneKontakty

Nezobrazují se mi kontakty

V zájmu co nejlepší uživatelské zkušenosti doporučujeme povolit aplikaci WhatsApp přístup ke kontaktům.

Jak povolit aplikaci přístup ke kontaktům

  1. Přejděte do Nastavení telefonu > Soukromí.
  2. Klepněte na Kontakty.
  3. Ujistěte se, že je aplikace WhatsApp zapnutá.

Pokud se aplikace WhatsApp zobrazuje šedě nebo se v nastavení soukromí nezobrazuje vůbec, ujistěte se, že nemáte zapnutá žádná omezení v Nastavení telefonu > Čas u obrazovky > Omezení obsahu a soukromí. Pokud jsou omezení vypnutá, budete nejspíš muset obnovit výchozí nastavení telefonu. Více informací o tom, jak můžete svá data zálohovat a obnovit, se dozvíte na stránkách podpory Apple.

Nepovolíte-li přístup ke kontaktům ve svém telefonu, budete stále:

  • dostávat zprávy od ostatních uživatelů a skupin v aplikaci WhatsApp.
  • schopni měnit nastavení aplikace WhatsApp.

Nebude však možné:

  • zobrazení jmen kontaktů –⁠ uvidíte místo nich pouze telefonní čísla.
  • zakládání nových skupin ani seznamů příjemců hromadných zpráv.

Pokud se vám některé kontakty nezobrazují

Nezobrazují-li se vám některé z kontaktů v aplikaci WhatsApp, zkuste následující:

Pro mezinárodní kontakty:

  • Ujistěte se, že jste telefonní číslo zadali ve správném a úplném mezinárodním formátu.

Používáte-li iOS verze 11.3 nebo novější a chybějící kontakty jsou uložené na účtu Exchange, je možné, že správce vašeho účtu aplikaci WhatsApp či jiným aplikacím přístup ke kontaktům nepovolil. To můžete vyřešit takto:

  • Zkopírujte kontakty z účtu Exchange do svého adresáře telefonu nebo na iCloud.
  • Požádejte svého IT administrátora, aby WhatsApp přidal ke spravovaným aplikacím na vašem iPhonu.

Upozornění:

  • Účty Exchange většinou bývají pracovní účty.

Pomohl vám tento článek?
AnoNe
Proč vám tento článek nepomohl?
  • Tento článek byl nejasný.
  • Tento článek nezodpověděl moji otázku.
  • Toto řešení nefunguje.
  • Tato funkce nebo směrnice se mi nelíbí.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Nápověda

WhatsApp

  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Stáhnout
  • WhatsApp Web
  • Pro společnosti
  • Soukromí

Společnost

  • O nás
  • Kariéra
  • Centrum značky
  • Kontaktujte nás
  • Blog
  • WhatsApp příběhy

Stáhnout

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Nápověda

  • Nápověda
  • Twitter
  • Facebook
  • Koronavirus
2021 © WhatsApp LLC
Ochrana osobních údajů a podmínky použití