No puedo ver los contactos
Para tener la mejor experiencia, recomendamos que permitas que WhatsApp acceda a tus contactos.
Permitir el acceso a tus contactos
- Ve a
Configuración de iPhone > Privacidad. - Pulsa Contactos.
- Asegúrate de activar WhatsApp.
Si WhatsApp está desactivado (mostrado en color gris) o no aparece en la configuración de privacidad, revisa si tienes alguna restricción establecida en
Si no permites que WhatsApp acceda a tus contactos, todavía podrás hacer lo siguiente:
- Recibir mensajes de otros usuarios y grupos de WhatsApp.
- Cambiar la configuración de WhatsApp.
Si no le permites el acceso, no podrás hacer lo siguiente:
- Ver los nombres de tus contactos, solo verás los números de teléfono.
- Empezar nuevos chats de grupo o listas de difusión nuevas.
Contactos que faltan
Si no ves algunos de tus contactos en WhatsApp, intenta lo siguiente:
Para contactos internacionales:
- Asegúrate de que guardaste el número de teléfono correcto en el formato internacional completo.
Si estás utilizando una versión de iOS 11.3 o posterior, y los contactos faltantes están almacenados en una cuenta de Exchange, es posible que el administrador de tu cuenta no esté permitiendo que WhatsApp u otras aplicaciones accedan a tus contactos. Puedes resolver esto con los siguientes pasos:
- Copia tus contactos de Exchange al teléfono o a tu cuenta de iCloud.
- Solicita a tu administrador de TI que permita que WhatsApp sea una aplicación administrada en tu iPhone.
Nota:
- Es probable que las cuentas de Exchange sean cuentas de trabajo.