للحصول على أفضل تجربة، نوصيك بالسماح لواتساب بالوصول إلى جهات الاتصال لديك.

تمكين وصول واتساب إلى جهات الاتصال لديك

1. في هاتف iPhone، انتقل إلى الإعدادات الإعدادات > الخصوصية.
2. اضغط على جهات الاتصال.
3. تأكد أن واتساب قيد التشغيل.

إذا كان واتساب غير موجود أو غير ظاهر في إعدادات الخصوصية، تأكد من عدم وجود أي قيود مضبوطة في إعدادات iPhone * > *وقت الشاشة > قيود المحتوى والخصوصية. أو قد تضطر إلى إعادة تعيين هاتفك إلى ضبط المصنع. الرجاء زيارة صفحة الدعم على الموقع الإلكتروني لشركة Apple للمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء نسخة احتياطية لمعلوماتك أو استعادتها.

إذا منعت واتساب وصول واتساب إلى إعدادات هاتفك، فسوف يظل بإمكانك:

• تلقي الرسائل من مستخدمي واتساب الآخرين ومن المجموعات.
• إجراء تعديل على إعدادات واتساب

لن تتمكن من:

• رؤية أي أسماء لجهات اتصال، وسوف تتمكن فقط من رؤية أرقام هواتفهم.
• إنشاء مجموعة جديدة أو قائمة رسائل جماعية.

فقدان جهات الاتصال

إذا كنت غير قادر على رؤية بعض جهات الاتصال في واتساب، اتبع التعليمات التالية:

بالنسبة لجهات الاتصال الدولية:

• تأكد من حفظها في دفتر عناوين هاتفك في الشكل الدولي الكامل.

إذا كنت تستخدم نظام تشغيل iOS 11.3 أو الإصدارات التي تليه وكانت جهات اتصالك المفقودة محفوظة في حساب في Exchange، فقد يعود سبب عدم ظهورها إلى أن المسؤول لم يمكّن واتساب أو التطبيقات الأخرى من الوصول إلى جهات اتصالك. يمكنك معالجة هذه المشكلة من خلال ما يلي:

• نسخ جهات اتصالك من Exchange إلى دفتر عناوين هاتفك أو إلى iCloud.
• أن تطلب من مسؤول تقنية المعلومات أن يجعل واتساب تطبيقًا مدارًا في جهاز iPhone.

ملاحظة:

• تستخدم حسابات Exchange في الغالب في أغراض العمل.