Por que não consigo ver meus contatos?
Para uma melhor experiência, recomendamos que você permita que o WhatsApp acesse seus contatos.
Permitir o acesso aos seus contatos
- Abra os Ajustes
do iPhone e toque em Privacidade. - Toque em Contatos.
- Certifique-se de que a opção WhatsApp está ativa.
Se o WhatsApp não estiver disponível ou não aparecer na lista de aplicativos nos ajustes de privacidade, certifique-se de que você não definiu nenhuma restrição em Ajustes
Se você não permitir que o WhatsApp acesse os contatos do seu celular, você ainda poderá:
- Receber mensagens de usuários e grupos no WhatsApp.
- Alterar os ajustes do WhatsApp.
Entretanto, você não poderá:
- Visualizar os nomes dos contatos (você verá apenas os números de telefone).
- Criar grupos ou lista de transmissão.
Não consegue ver seus contatos?
Se você não consegue ver alguns de seus contatos no WhatsApp, tente o seguinte:
Para contatos internacionais:
- Certifique-se de que você adicionou o número correto no formato internacional completo.
Se você utiliza a versão do iOS 11.3 ou posterior e seus contatos estão armazenados em uma conta do Exchange, pode ser que seu administrador de conta esteja impedindo que o WhatsApp ou outros aplicativos acessem seus contatos. Para resolver esse problema:
- Copie seus contatos do Exchange para a agenda do seu celular ou seu iCloud.
- Entre em contato com o setor de TI da sua empresa para tornar o WhatsApp um aplicativo gerenciado no seu iPhone.
Observação:
- As conta do Exchange são, geralmente, contas profissionais.