Per una migliore esperienza durante l'utilizzo dell'applicazione, ti consigliamo di consentire a WhatsApp l’accesso ai tuoi contatti.

Consentire l'accesso ai tuoi contatti

1. vai nelle Impostazioni dell’iPhone > Privacy
2. tocca Contatti
3. assicurati che la voce WhatsApp sia attivata

Se la voce "WhatsApp" è grigia o non appare nelle impostazioni sulla privacy, assicurati di non aver impostato delle restrizioni nelle Impostazioni dell'iPhone > Tempo di utilizzo > Restrizioni contenuti e privacy. In caso contrario, è probabile che tu debba ripristinare il telefono. Consulta il sito del supporto Apple per ulteriori informazioni su come creare un backup dei tuoi dati e come ripristinarli.

Se non consenti a WhatsApp di accedere alla tua rubrica del telefono, potrai comunque:

• ricevere messaggi da altri utenti e gruppi WhatsApp
• cambiare le impostazioni di WhatsApp

Non potrai:

• vedere i nomi dei contatti (vedrai solo i numeri di telefono)
• creare nuove chat di gruppo o liste broadcast

Contatti mancanti

Se non riesci a visualizzare alcuni dei tuoi contatti WhatsApp, prova quanto indicato qui di seguito.

Per i contatti internazionali:

• assicurati di aver aggiunto il numero di telefono corretto nel formato internazionale completo

Se utilizzi iOS 11.3 o versioni successive e i contatti mancanti sono salvati in un account Exchange, l'amministratore del tuo account potrebbe non aver consentito a WhatsApp o ad altre applicazioni l'accesso ai tuoi contatti. Per risolvere il problema, puoi:

• copiare i tuoi contatti Exchange nella rubrica del tuo telefono o su iCloud
• chiedere all'amministratore IT di rendere WhatsApp un'applicazione gestita sul tuo iPhone

Nota:

• gli account Exchange sono solitamente account aziendali