A lehető legjobb felhasználói élmény érdekében javasoljuk, hogy adj hozzáférést a WhatsAppnak a kontaktjaidhoz.

A kontaktok elérésének engedélyezése

1. Lépj az iPhone Beállítások > Adatvédelem menüpontjába.
2. Koppints a Kontaktok lehetőségre.
3. Ellenőrizd, hogy fut-e a WhatsApp.

Ha a WhatsApp kiszürkítve vagy nem jelenik meg az adatvédelmi beállításoknál, ellenőrizd, hogy nem állítottál-e be korlátozásokat a Beállítások > Képernyőidő > Tartalmi és adatvédelmi korlátozások menüjében. Ha nem, elképzelhető, hogy vissza kell állítanod a telefonodat. Az adataid biztonsági mentésével és helyreállításával kapcsolatos további információkért keresd fel az Apple támogatási webhelyét.

Ha nem adsz hozzáférést a WhatsAppnak a telefonodban tárolt kontaktokhoz, a további funkciók akkor is elérhetőek maradnak:

• Üzenetek fogadása más WhatsApp-felhasználóktól és -csoportoktól.
• A WhatsApp beállításainak módosítása.

Ebben az esetben azonban az alábbi korlátozásokkal kell számolnod:

• Nem fogod látni a kontaktok nevét, csak a telefonszámot.
• Nem indíthatsz új csoportokat és körüzenetlistákat.

Hiányzó kontaktok

Ha egyes kontaktokat nem látsz a WhatsAppban, próbálkozz az alábbiakkal:

Külföldi kontaktok:

• Ellenőrizd, hogy a teljes nemzetközi formátumban adtad-e meg a telefonszámot.

Ha az iOS 11.3-as vagy újabb verzióját használod, és a hiányzó kontaktok egy Exchange-fiókban találhatóak, elképzelhető, hogy a fiókod adminisztrátora nem engedélyezi a WhatsAppnak és más alkalmazásoknak a kontaktok elérését. Ennek megoldásához:

• Másold be az Exchange-ben tárolt kontaktokat a telefonod címjegyzékébe vagy az iCloudba.
• Kérdd meg az IT-adminisztrátort, hogy tegye felügyelt alkalmazássá a WhatsAppot az iPhone-odon.

Megjegyzés:

• Az Exchange-fiókok valószínűleg munkahelyi fiókok.