Nem látom a kontaktokat
A lehető legjobb felhasználói élmény érdekében javasoljuk, hogy adj hozzáférést a WhatsAppnak a kontaktjaidhoz.
A kontaktok elérésének engedélyezése
- Lépj az
iPhone Beállítások > Adatvédelem menüpontjába. - Koppints a Kontaktok lehetőségre.
- Ellenőrizd, hogy fut-e a WhatsApp.
Ha a WhatsApp kiszürkítve vagy nem jelenik meg az adatvédelmi beállításoknál, ellenőrizd, hogy nem állítottál-e be korlátozásokat a
Ha nem adsz hozzáférést a WhatsAppnak a telefonodban tárolt kontaktokhoz, a további funkciók akkor is elérhetőek maradnak:
- Üzenetek fogadása más WhatsApp-felhasználóktól és -csoportoktól.
- A WhatsApp beállításainak módosítása.
Ebben az esetben azonban az alábbi korlátozásokkal kell számolnod:
- Nem fogod látni a kontaktok nevét, csak a telefonszámot.
- Nem indíthatsz új csoportokat és körüzenetlistákat.
Hiányzó kontaktok
Ha egyes kontaktokat nem látsz a WhatsAppban, próbálkozz az alábbiakkal:
Külföldi kontaktok:
- Ellenőrizd, hogy a teljes nemzetközi formátumban adtad-e meg a telefonszámot.
Ha az iOS 11.3-as vagy újabb verzióját használod, és a hiányzó kontaktok egy Exchange-fiókban találhatóak, elképzelhető, hogy a fiókod adminisztrátora nem engedélyezi a WhatsAppnak és más alkalmazásoknak a kontaktok elérését. Ennek megoldásához:
- Másold be az Exchange-ben tárolt kontaktokat a telefonod címjegyzékébe vagy az iCloudba.
- Kérdd meg az IT-adminisztrátort, hogy tegye felügyelt alkalmazássá a WhatsAppot az iPhone-odon.
Megjegyzés:
- Az Exchange-fiókok valószínűleg munkahelyi fiókok.