Nezobrazují se mi kontakty
V zájmu co nejlepší uživatelské zkušenosti doporučujeme povolit aplikaci WhatsApp přístup ke kontaktům.
Jak povolit aplikaci přístup ke kontaktům
- Přejděte do Nastavení telefonu
> Soukromí. - Klepněte na Kontakty.
- Ujistěte se, že je aplikace WhatsApp zapnutá.
Pokud se aplikace WhatsApp zobrazuje šedě nebo se v nastavení soukromí nezobrazuje vůbec, ujistěte se, že nemáte zapnutá žádná omezení v Nastavení telefonu
Nepovolíte-li přístup ke kontaktům ve svém telefonu, budete stále:
- dostávat zprávy od ostatních uživatelů a skupin v aplikaci WhatsApp.
- schopni měnit nastavení aplikace WhatsApp.
Nebude však možné:
- zobrazení jmen kontaktů – uvidíte místo nich pouze telefonní čísla.
- zakládání nových skupin ani seznamů příjemců hromadných zpráv.
Pokud se vám některé kontakty nezobrazují
Nezobrazují-li se vám některé z kontaktů v aplikaci WhatsApp, zkuste následující:
Pro mezinárodní kontakty:
- Ujistěte se, že jste telefonní číslo zadali ve správném a úplném mezinárodním formátu.
Používáte-li iOS verze 11.3 nebo novější a chybějící kontakty jsou uložené na účtu Exchange, je možné, že správce vašeho účtu aplikaci WhatsApp či jiným aplikacím přístup ke kontaktům nepovolil. To můžete vyřešit takto:
- Zkopírujte kontakty z účtu Exchange do svého adresáře telefonu nebo na iCloud.
- Požádejte svého IT administrátora, aby WhatsApp přidal ke spravovaným aplikacím na vašem iPhonu.
Upozornění:
- Účty Exchange většinou bývají pracovní účty.