Para tener la mejor experiencia, recomendamos que permitas que WhatsApp acceda a tus contactos.

Permitir el acceso a tus contactos

1. Ve a Configuración de iPhone > Privacidad.
2. Pulsa Contactos.
3. Asegúrate de activar WhatsApp.

Si WhatsApp está desactivado (mostrado en color gris) o no aparece en la configuración de privacidad, revisa si tienes alguna restricción establecida en Configuración de iPhone > Tiempo en pantalla > Restricciones de contenido y privacidad. Si no es así, es posible que tengas que restaurar el teléfono. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad y restaurar contenido, visita el sitio web de Soporte técnico de Apple.

Si no permites que WhatsApp acceda a tus contactos, todavía podrás hacer lo siguiente:

• Recibir mensajes de otros usuarios y grupos de WhatsApp.
• Cambiar la configuración de WhatsApp.

Si no le permites el acceso, no podrás hacer lo siguiente:

• Ver los nombres de tus contactos, solo verás los números de teléfono.
• Empezar nuevos chats de grupo o listas de difusión nuevas.

Contactos que faltan

Si no ves algunos de tus contactos en WhatsApp, intenta lo siguiente:

Para contactos internacionales:

• Asegúrate de que guardaste el número de teléfono correcto en el formato internacional completo.

Si estás utilizando una versión de iOS 11.3 o posterior, y los contactos faltantes están almacenados en una cuenta de Exchange, es posible que el administrador de tu cuenta no esté permitiendo que WhatsApp u otras aplicaciones accedan a tus contactos. Puedes resolver esto con los siguientes pasos:

• Copia tus contactos de Exchange al teléfono o a tu cuenta de iCloud.
• Solicita a tu administrador de TI que permita que WhatsApp sea una aplicación administrada en tu iPhone.

Nota:

• Es probable que las cuentas de Exchange sean cuentas de trabajo.