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Impossibile vedere i contatti

Per una migliore esperienza durante l'utilizzo dell'applicazione, ti consigliamo di consentire a WhatsApp l’accesso ai tuoi contatti.

Consentire l'accesso ai tuoi contatti

  1. vai nelle Impostazioni dell’iPhone > Privacy
  2. tocca Contatti
  3. assicurati che la voce WhatsApp sia attivata

Se la voce "WhatsApp" è grigia o non appare nelle impostazioni sulla privacy, assicurati di non aver impostato delle restrizioni nelle Impostazioni dell'iPhone > Tempo di utilizzo > Restrizioni contenuti e privacy. In caso contrario, è probabile che tu debba ripristinare il telefono. Consulta il sito del supporto Apple per ulteriori informazioni su come creare un backup dei tuoi dati e come ripristinarli.

Se non consenti a WhatsApp di accedere alla tua rubrica del telefono, potrai comunque:

  • ricevere messaggi da altri utenti e gruppi WhatsApp
  • cambiare le impostazioni di WhatsApp

Non potrai:

  • vedere i nomi dei contatti (vedrai solo i numeri di telefono)
  • creare nuove chat di gruppo o liste broadcast

Contatti mancanti

Se non riesci a visualizzare alcuni dei tuoi contatti WhatsApp, prova quanto indicato qui di seguito.

Per i contatti internazionali:

  • assicurati di aver aggiunto il numero di telefono corretto nel formato internazionale completo

Se utilizzi iOS 11.3 o versioni successive e i contatti mancanti sono salvati in un account Exchange, l'amministratore del tuo account potrebbe non aver consentito a WhatsApp o ad altre applicazioni l'accesso ai tuoi contatti. Per risolvere il problema, puoi:

  • copiare i tuoi contatti Exchange nella rubrica del tuo telefono o su iCloud
  • chiedere all'amministratore IT di rendere WhatsApp un'applicazione gestita sul tuo iPhone

Nota:

  • gli account Exchange sono solitamente account aziendali

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  • L'articolo non era chiaro
  • L'articolo non ha risposto alla mia domanda
  • La soluzione descritta non funziona
  • Non mi piace la funzione o l'informativa
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