En iyi deneyimi yaşamak için, WhatsApp’ın kişilerinize erişmesine izin vermenizi öneriyoruz.

Kişilerinize erişim izni verme

1. iPhone Ayarlar > Gizlilik’e gidin.
2. Kişiler’e dokunun.
3. WhatsApp’ın açık olduğundan emin olun.

WhatsApp gri görünüyorsa veya gizlilik ayarlarında görünmüyorsa, iPhone Ayarlar > Ekran Süresi > İçerik ve Gizlilik Sınırlamaları’nda herhangi bir sınırlama ayarlanmamış olduğundan emin olun. Aksi takdirde telefonunuzu geri yüklemeniz gerekebilir. Bilgilerinizi nasıl yedekleyeceğiniz ve geri yükleyeceğiniz hakkında bilgi edinmek için lütfen Apple Destek web sitesini ziyaret edin.

WhatsApp’ın kişilerinize erişmesine izin vermeseniz de aşağıdakileri yapmaya devam edebilirsiniz:

• Diğer WhatsApp kullanıcılarından ve gruplarından mesaj alabilirsiniz.
• WhatsApp ayarlarını değiştirebilirsiniz.

Ancak:

• Kişilerinizin adlarını göremezsiniz, sadece telefon numaralarını görebilirsiniz.
• Yeni Grup veya Toplu Mesaj Listeleri oluşturamazsınız.

Eksik kişiler

Kişilerinizden bazılarını WhatsApp’ta göremiyorsanız lütfen aşağıdakileri deneyin:

Uluslararası kişiler için:

• Uluslararası formatta doğru telefon numarasını eklediğinizden emin olun.

iOS 11.3 veya daha güncel bir iOS sürümü kullanıyorsanız ve eksik kişiler bir Exchange hesabında saklanıyorsa, hesap yöneticiniz WhatsApp’ın veya diğer uygulamaların kişilerinize erişmesine izin vermiyor olabilir. Bu sorunu şu şekilde çözebilirsiniz:

• Exchange kişilerinizi telefon rehberinize veya iCloud’a kopyalayabilirsiniz.
• IT yöneticinizden WhatsApp’ı iPhone’unuzdaki yönetilen uygulamalardan biri haline getirmesini isteyebilirsiniz.

Not:

• Exchange hesapları büyük ihtimalle iş hesaplarıdır.