เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้คุณอนุญาตให้ WhatsApp เข้าถึงรายชื่อของคุณ

วิธีอนุญาตให้เข้าถึงรายชื่อ

1. ไปที่ การตั้งค่า iPhone> ความเป็นส่วนตัว
2. แตะรายชื่อ
3. ตรวจสอบว่าเปิดการเข้าถึงสำหรับ WhatsApp แล้ว

หาก WhatsApp กลายเป็นสีเทาหรือไม่ปรากฏในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ตั้งค่าการจำกัดใดๆ ในการตั้งค่า iPhone > เวลาหน้าจอ > การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว ทั้งนี้ คุณอาจต้องทำการกู้คืนโทรศัพท์ของคุณ โปรดไปที่เว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสำรองข้อมูลและกู้คืนข้อมูลของคุณ

หากคุณปฏิเสธไม่ให้ WhatsApp เข้าถึงรายชื่อในโทรศัพท์ คุณยังสามารถ:

• รับข้อความจากผู้ใช้ WhatsApp รายอื่นและกลุ่มต่างๆ
• เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า WhatsApp

คุณจะไม่สามารถ:

• ดูชื่อผู้ติดต่อ โดยที่คุณจะเห็นแค่หมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น
• เริ่มกลุ่มใหม่หรือสร้างรายชื่อบรอดแคสต์ใหม่

รายชื่อที่หายไป

หากคุณไม่เห็นผู้ติดต่อบางรายใน WhatsApp ให้ลองดำเนินการดังนี้

สำหรับผู้ติดต่อในต่างประเทศ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องตามรูปแบบสากลอย่างเต็มรูปแบบ

หากมีการจัดเก็บรายชื่อที่หายไปไว้ในบัญชี Exchange ผู้ดูแลบัญชีของคุณอาจไม่อนุญาตให้ WhatsApp หรือแอปอื่นๆ เข้าถึงรายชื่อของคุณ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดย:

• คัดลอกรายชื่อจาก Exchange ไปยังสมุดที่อยู่ในโทรศัพท์ของคุณหรือ iCloud
• ขอให้ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณทำให้ WhatsApp เป็นแอปที่จัดการใน iPhone ของคุณ

หมายเหตุ:

• บัญชี Exchange มักจะเป็นบัญชีสำหรับการทำงาน