Щоб відчути всі переваги WhatsApp, радимо надати додатку доступ до контактів.

Як надати доступ до контактів

1. На телефоні відкрийте Параметри  > Приватність.
2. Торкніться Контакти.
3. Перевірте, чи ввімкнено опцію WhatsApp.

Якщо напис WhatsApp сірого кольору чи не відображається в налаштуваннях приватності, перевірте, чи в розділі Параметри iPhone > Екранний час > Контент і приватність не задано певні обмеження. Якщо ні, можливо доведеться скинути параметри телефона до заводських налаштувань. Докладніше про резервне копіювання й відновлення інформації можна дізнатися на вебсайті підтримки Apple.

Якщо WhatsApp не надано доступ до контактів телефона, підтримуватимуться такі функції:

• Отримання повідомлень від інших користувачів і груп WhatsApp
• Змінення параметрів WhatsApp

Недоступними будуть такі функції:

• Перегляд імен контактів. Відображатимуться лише номери телефону.
• Створення нових груп чи списків розсилки.

Контакти не відображаються

Якщо певні контакти не відображаються у WhatsApp, виконайте вказані нижче дії.

Для номерів у міжнародному форматі:

• Переконайтеся, що додано правильний номер у повному міжнародному форматі.

Якщо в iOS 11.3 чи новішої версії відсутні контакти зберігаються в обліковому записі Exchange, можливо, адміністратор облікового запису не надав WhatsApp чи іншим програмам доступ до цих контактів. Ось як можна розв’язати цю проблему.

• Скопіюйте контакти з Exchange в адресну книгу телефона чи iCloud.
• Попросіть свого системного адміністратора додати WhatsApp до програм, якими можна керувати на iPhone.

Примітка

• Облікові записи Exchange переважно є робочими.