Não consegue ver os contactos?
Para uma melhor experiência, recomendamos que autorize o acesso do WhatsApp aos seus contactos.
Para ativar o acesso aos seus contactos
- Aceda às
Definições do iPhone > Privacidade - Toque em Contactos
- Certifique-se de que a opção WhatsApp está ativa
Se a opção WhatsApp estiver a cinzento ou não aparecer nas definições de privacidade, certifique-se de que não foram definidas restrições em
Mesmo que não deixe o WhatsApp aceder aos contactos do seu telemóvel, poderá:
- Receber mensagens de utilizadores e grupos do WhatsApp
- Alterar as definições do WhatsApp
Não poderá:
- Ver os nomes dos contactos (verá apenas números de telemóvel)
- Iniciar novos Grupos e Listas de destinatários
Contactos não visíveis
Se não consegue ver alguns dos seus contactos no WhatsApp, tente o seguinte:
Para contactos internacionais:
- Certifique-se de que adicionou o número de telemóvel correto no formato internacional completo
Se estiver a usar a versão 11.3 ou posterior do iOS e os contactos não visíveis estiverem armazenados numa conta do Exchange, o administrador da sua conta poderá não ter autorizado o WhatsApp ou outras aplicações a acederem aos seus contactos. Resolva isto ao:
- Copiar os seus contactos do Exchange para a lista de contactos do seu telemóvel ou iCloud
- Pedir ao seu administrador de TI para tornar o WhatsApp uma aplicação gerida no seu iPhone
Nota:
- As contas do Exchange são, normalmente, contas de trabalho