Impossibile vedere i contatti
Per una migliore esperienza durante l'utilizzo dell'applicazione, ti consigliamo di consentire a WhatsApp l'accesso ai tuoi contatti.
Consentire l'accesso ai tuoi contatti
- Vai su Impostazioni
nell'iPhone > Privacy. - Tocca Contatti.
- Assicurati che la voce WhatsApp sia attivata.
Se la voce "WhatsApp" è grigia o non appare nelle impostazioni della privacy, assicurati di non aver impostato delle restrizioni nelle
Se non consenti a WhatsApp di accedere alla tua rubrica del telefono, potrai comunque:
- ricevere messaggi da altri utenti e gruppi WhatsApp
- cambiare le impostazioni di WhatsApp
Non potrai:
- vedere i nomi dei contatti (vedrai solo i numeri di telefono)
- creare nuove chat di gruppo o liste broadcast
Contatti mancanti
Se non riesci a visualizzare alcuni dei tuoi contatti WhatsApp, prova quanto indicato qui di seguito.
Per i contatti internazionali:
- verifica di aver inserito il numero di telefono corretto nel formato internazionale completo
Se i contatti mancanti sono salvati in un account Exchange, l'amministratore del tuo account potrebbe non aver consentito a WhatsApp o ad altre applicazioni l'accesso ai tuoi contatti. Per risolvere il problema, puoi:
- copiare i tuoi contatti Exchange nella rubrica del tuo telefono o su iCloud
- chiedere all'amministratore IT di rendere WhatsApp un'applicazione gestita sul tuo iPhone
Nota:
- gli account Exchange sono solitamente account aziendali