Для того, чтобы использование WhatsApp было максимально удобным, мы рекомендуем разрешить доступ WhatsApp к вашим контактам.

Как разрешить доступ к своим контактам

1. Перейдите в Настройки iPhone > Конфиденциальность.
2. Выберите Контакты.
3. Убедитесь, что приложение WhatsApp включено.

Если приложение WhatsApp неактивно или не отображается в настройках конфиденциальности, убедитесь, что у вас не установлены никакие ограничения, перейдя в Настройки iPhone >Экранное время > Контент и конфиденциальность. В противном случае вам, возможно, придётся восстановить данные своего телефона. Посетите веб-сайт Службы поддержки Apple, где вы найдёте более подробную информацию о резервном копировании и восстановлении данных.

Если вы не предоставите WhatsApp доступ к контактам, вы тем не менее сможете:

• Получать сообщения от пользователей или групп WhatsApp.
• Менять настройки WhatsApp.

Однако вы не сможете:

• Видеть имена контактов: вы будете видеть лишь телефонные номера.
• Начинать новые групповые чаты или отправлять сообщения рассылки.

Контакты не отображаются

Если некоторые из ваших контактов не отображаются в WhatsApp, попробуйте сделать следующее:

Для зарубежных контактов:

• Проверьте, что вы добавили правильный номер телефона в полном международном формате.

Если вы используете версию iOS 11.3 или новее и недостающие контакты сохранены в вашей учётной записи Exchange, возможно, администратор вашей учётной записи не разрешает WhatsApp или другим приложениям осуществлять доступ к вашим контактам. Это можно решить следующим образом:

• Скопируйте ваши контакты Exchange в адресную книгу телефона или в iCloud.
• Попросите своего системного администратора сделать WhatsApp управляемым приложением на вашем iPhone.

Примечание

• Учётные записи Exchange обычно являются рабочими учётными записями.