Centrul de asistență
Selectați-vă limba
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funcții
  • Descărcați
  • Securitate
  • Centrul de asistență
  • Descărcați
  • Funcții
  • Securitate
  • Centrul de asistență
  • Luați legătura

Cum vă putem fi de ajutor?

În plus, puteți consulta subiectele de mai jos pentru a încerca să găsiți ce căutați.
iPhoneContacte

Nu se afișează contactele

Pentru a avea parte de o experiență optimă în aplicație, vă recomandăm să permiteți accesul WhatsApp la contactele din telefon.

Permiteți accesul la contacte

  1. În iPhone, accesați Configurări > Intimitate.
  2. Atingeți Contacte.
  3. Asigurați-vă că opțiunea WhatsApp este activă.

În cazul în care WhatsApp apare în gri sau nu apare deloc în configurările de Intimitate, asigurați-vă că nu aveți nicio restricție în Configurări iPhone > Timp de utilizare > Restricții conținut și intimitate. Dacă nu puteți elimina aceste restricții, este posibil să fie nevoie să vă resetați telefonul la setările din fabrică. Vă rugăm să accesați pagina de asistență Apple pentru mai multe informații despre cum puteți să faceți backup și să vă restaurați informațiile.

Dacă nu permiteți accesul WhatsApp la contactele din telefon, veți putea în continuare:

  • să primiți mesaje de la utilizatori sau grupuri WhatsApp;
  • să schimbați setările WhatsApp.

În schimb, nu veți putea:

  • să vedeți numele contactelor (vi se vor afișa doar numerele de telefon);
  • să creați noi grupuri sau liste de difuzare.

Dacă vă lipsesc contacte

În cazul în care nu se afișează anumite contacte în WhatsApp, încercați următoarele:

Pentru contactele internaționale:

  • asigurați-vă că ați adăugat numărul de telefon corect în format internațional complet.

Dacă folosiți iOS 11.3 sau o versiune ulterioară, iar contactele care lipsesc sunt stocate într-un cont Exchange, este posibil ca administratorul contului să nu permită accesul WhatsApp sau al altor aplicații la contactele dumneavoastră. Puteți rezolva astfel:

  • copiați-vă contactele din Exchange în agenda telefonului sau în iCloud;
  • rugați-vă administratorul IT să configureze WhatsApp astfel încât să fie o aplicație gestionată în iPhone.

Notă:

  • Conturile Exchange sunt, cel mai probabil, conturi profesionale.

V‑a fost util acest articol?
DaNu
De ce nu v‑a fost util articolul?
  • A fost neclar
  • Nu mi-a răspuns la întrebare
  • Soluția nu funcționează
  • Nu-mi place funcția sau politica
Vă mulțumim pentru feedback
Centrul de asistență

WhatsApp

  • Funcții
  • Securitate
  • Descărcați
  • WhatsApp Web
  • Business
  • Confidențialitate

Companie

  • Info
  • Cariere
  • Marca companiei
  • Luați legătura
  • Blog
  • Povești WhatsApp

Descărcați

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Ajutor

  • Centrul de asistență
  • Twitter
  • Facebook
  • Coronavirus
2021 © WhatsApp LLC
Confidențialitate și Condiții