Що робити, якщо контакти не відображаються
Щоб відчути всі переваги WhatsApp, радимо надати додатку доступ до контактів.
Як надати доступ до контактів
- На телефоні відкрийте Параметри
> Приватність. - Торкніться Контакти.
- Перевірте, чи ввімкнено опцію WhatsApp.
Якщо напис WhatsApp сірого кольору чи не відображається в налаштуваннях приватності, перевірте, чи в розділі Параметри iPhone
Якщо WhatsApp не надано доступ до контактів телефона, підтримуватимуться такі функції:
- Отримання повідомлень від інших користувачів і груп WhatsApp
- Змінення параметрів WhatsApp
Недоступними будуть такі функції:
- Перегляд імен контактів. Відображатимуться лише номери телефону.
- Створення нових груп чи списків розсилки.
Контакти не відображаються
Якщо певні контакти не відображаються у WhatsApp, виконайте вказані нижче дії.
Для номерів у міжнародному форматі:
- Переконайтеся, що додано правильний номер у повному міжнародному форматі.
Якщо в iOS 11.3 чи новішої версії відсутні контакти зберігаються в обліковому записі Exchange, можливо, адміністратор облікового запису не надав WhatsApp чи іншим програмам доступ до цих контактів. Ось як можна розв’язати цю проблему.
- Скопіюйте контакти з Exchange в адресну книгу телефона чи iCloud.
- Попросіть свого системного адміністратора додати WhatsApp до програм, якими можна керувати на iPhone.
Примітка
- Облікові записи Exchange переважно є робочими.