Nu se afișează contactele
Pentru o experiență optimă, vă recomandăm să permiteți accesul WhatsApp la contactele din agenda telefonului.
Permiterea accesului la contacte
- În iPhone, accesați Configurări
> Intimitate. - Atingeți Contacte.
- Asigurați-vă că opțiunea WhatsApp este activă.
Dacă WhatsApp apare în gri sau nu apare deloc în configurările de intimitate, asigurați-vă că nu aveți nicio restricție setată în
Dacă nu permiteți accesul WhatsApp la contactele din agenda telefonului, veți putea în continuare:
- să primiți mesaje de la utilizatori sau grupuri WhatsApp;
- să schimbați setările WhatsApp.
În schimb, nu veți putea:
- să vedeți numele contactelor (vi se vor afișa doar numerele de telefon);
- să creați noi grupuri sau liste de difuzare.
Lipsa unor contacte
Dacă unele contacte nu vi se afișează în WhatsApp, iată ce puteți face:
Pentru contactele internaționale:
- asigurați-vă că ați adăugat numărul de telefon corect, în formatul internațional complet.
Contactele care lipsesc ar putea fi stocate într-un cont Exchange, al cărui administrator nu a permis accesul WhatsApp sau al altor aplicații la acestea. Puteți rezolva problema astfel:
- copiați-vă contactele din Exchange în agenda telefonului sau în iCloud;
- cereți-i administratorului IT să configureze WhatsApp astfel încât să fie o aplicație gestionată în iPhone.
Notă:
- Conturile Exchange sunt, cel mai probabil, conturi profesionale.