Nu se afișează contactele
Pentru a avea parte de o experiență optimă în aplicație, vă recomandăm să permiteți accesul WhatsApp la contactele din telefon.
Permiteți accesul la contacte
- În iPhone, accesați Configurări
> Intimitate. - Atingeți Contacte.
- Asigurați-vă că opțiunea WhatsApp este activă.
În cazul în care WhatsApp apare în gri sau nu apare deloc în configurările de Intimitate, asigurați-vă că nu aveți nicio restricție în
Dacă nu permiteți accesul WhatsApp la contactele din telefon, veți putea în continuare:
- să primiți mesaje de la utilizatori sau grupuri WhatsApp;
- să schimbați setările WhatsApp.
În schimb, nu veți putea:
- să vedeți numele contactelor (vi se vor afișa doar numerele de telefon);
- să creați noi grupuri sau liste de difuzare.
Dacă vă lipsesc contacte
În cazul în care nu se afișează anumite contacte în WhatsApp, încercați următoarele:
Pentru contactele internaționale:
- asigurați-vă că ați adăugat numărul de telefon corect în format internațional complet.
Dacă folosiți iOS 11.3 sau o versiune ulterioară, iar contactele care lipsesc sunt stocate într-un cont Exchange, este posibil ca administratorul contului să nu permită accesul WhatsApp sau al altor aplicații la contactele dumneavoastră. Puteți rezolva astfel:
- copiați-vă contactele din Exchange în agenda telefonului sau în iCloud;
- rugați-vă administratorul IT să configureze WhatsApp astfel încât să fie o aplicație gestionată în iPhone.
Notă:
- Conturile Exchange sunt, cel mai probabil, conturi profesionale.