כדי לאפשר חוויית שימוש מיטבית, מומלץ לאפשר ל-WhatsApp גישה אל אנשי הקשר שלכם.

מתן גישה לאנשי הקשר

1. עברו אל ה הגדרות ב-iPhone > פרטיות.
2. הקישו על אנשי קשר.
3. ודאו כי WhatsApp במצב ״פעיל״.

אם WhatsApp מופיעה באפור או שאינה מופיעה בהגדרות הפרטיות, יש לוודא שלא הופעלו הגבלות ב-הגדרות ה-iPhone > זמן מסך > הגבלת תוכן ופרטיות. אחרת, יתכן שתצטרכו לשחזר את המכשיר. למידע נוסף בנושא גיבוי ושחזור מידע, יש להיכנס אל אתר התמיכה של Apple.

אם לא תאפשרו ל-WhatsApp גישה לאנשי הקשר בטלפון, עדיין תוכלו:

• לקבל הודעות ממשתמשים וקבוצות אחרים ב-WhatsApp.
• לשנות הגדרות ב-WhatsApp.

אך לא תוכלו:

• לראות שמות של אנשי קשר, אלא רק מספרי טלפון.
• ליצור קבוצות או רשימות תפוצה חדשות.

אנשי קשר חסרים

אם אינכם רואים חלק מאנשי הקשר שלכם ב-WhatsApp, נסו לבצע את הפעולות הבאות:

במקרה של אנשי קשר עם מספר בינלאומי:

• ודאו כי הוספתם את מספר הטלפון הנכון בתבנית בינלאומית מלאה.

אם אתם משתמשים בגרסת iOS 11.3 ומעלה, ואנשי הקשר החסרים שמורים בחשבון Exchange, יתכן שמנהל החשבון אינו מאפשר ל-WhatsApp או לאפליקציות אחרות לגשת אל אנשי הקשר שלכם. ניתן לפתור זאת על-ידי:

• העתקה של אנשי הקשר מ-Exchange אל פנקס הכתובות של המכשיר או ל-iCloud.
• פנייה אל מנהל ה-IT בבקשה להפוך את WhatsApp לאפליקציה מנוהלת ב-iPhone שלכם.

שימו לב:

• חשבונות Exchange הם לרוב חשבונות עבודה.