আমরা কিভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারি?
পরিচিতি দেখা যাচ্ছে না
সেরা অভিজ্ঞতার জন্য আমরা আপনার পরিচিতিতে WhatsApp-কে অ্যাক্সেস প্রদানের জন্য সুপারিশ করব।
আপনার পরিচিতির অ্যাক্সেস চালু করুন
- পরিচিতি ট্যাপ করুন।
- WhatsApp চালু আছে কি না দেখে নিন।
যদি WhatsApp ধূসর রঙের হয়ে যায় বা গোপনীয়তা সেটিংস এ দেখা না যায়, তাহলে এটি নিশ্চিত করুন যে 
আপনি নিজের ফোনের পরিচিতিতে WhatsApp-কে অ্যাক্সেস না দিয়েও যা করতে পারবেন:
- WhatsApp এর অন্যান্য ব্যবহারকারী এবং গ্রুপ থেকে মেসেজ গ্রহণ করা।
- WhatsApp এর সেটিংস পরিবর্তন করা।
আপনি যা করতে পারবেন না:
- কোনও পরিচিতির নাম দেখা, শুধুমাত্র ফোন নম্বর দেখতে পারবেন।
- নতুন গ্রুপ বা ব্রডকাস্টের তালিকা শুরু করা।
হারিয়ে যাওয়া পরিচিতি
যদি আপনি WhatsApp-এ আপনার কিছু পরিচিতিকে দেখতে না পান, তাহলে এগুলি করে দেখুন:
আন্তর্জাতিক পরিচিতির জন্য:
- আপনি সম্পূর্ণ আন্তর্জাতিক ফর্ম্যাটে সঠিক ফোন নম্বরটি যোগ করেছেন কি না সেটি দেখে নিন।
যদি আপনি iOS 11.3 বা এর পরবর্তী ভার্সনটি ব্যবহার করেন এবং দেখতে না পাওয়া পরিচিতি একটি এক্সচেঞ্জ অ্যাকাউন্টে সেভ করা থাকে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হয়ত WhatsApp বা অন্যান্য অ্যাপকে আপনার পরিচিতিতে অ্যাক্সেসের অনুমতি দিচ্ছে না। আপনি এইভাবে সমাধান করতে পারেন:
- আপনার এক্সচেঞ্জ অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচিতি আপনার ফোনের ঠিকানা বই অথবা iCloud-এ কপি করতে পারেন।
- আপনার iPhone-এ যাতে WhatsApp ঠিকমত চালানো যায় তার জন্য আইটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটরকে অনুরোধ করতে পারেন।
দ্রষ্টব্য:
- এক্সচেঞ্জ অ্যাকাউন্ট বেশিরভাগ কাজের অ্যাকাউন্ট হয়ে থাকে।