V záujme čo najjednoduchšieho používania vám odporúčame povoliť aplikácii WhatsApp prístup ku kontaktom.

Ako povoliť prístup ku kontaktom

1. Prejdite do ponuky nastavení iPhonu > Súkromie.
2. Klepnite na Kontakty.
3. Uistite sa, že je zapnutá možnosť WhatsApp.

Ak je možnosť WhatsApp sivá alebo sa nenachádza v nastaveniach súkromia, skontrolujte, či nie sú nastavené nejaké obmedzenia v ponuke nastavení iPhonu > Čas pred obrazovkou > Obmedzenia obsahu/súkromia. Ak sú obmedzenia vypnuté, možno bude potrebné obnoviť pôvodné nastavenia telefónu. Informácie o tom, ako môžete zálohovať a obnoviť svoje dáta, nájdete na webstránkach podpory spoločnosti Apple.

Aj keď aplikácii WhatsApp nepovolíte prístup ku kontaktom v telefóne, stále budete môcť:

• dostávať správy od ostatných používateľov a skupín v aplikácii WhatsApp,
• meniť nastavenia aplikácie WhatsApp.

Nebudete však môcť:

• vidieť mená svojich kontaktov (uvidíte iba telefónne čísla),
• vytvárať nové skupiny alebo posielať hromadné správy.

Chýbajúce kontakty

Ak sa v aplikácii WhatsApp nezobrazujú niektoré z vašich kontaktov, skúste toto:

Medzinárodné kontakty:

• Uistite sa, že ste telefónne číslo zadali v úplnom medzinárodnom formáte.

Ak používate systém iOS verzie 11.3 alebo novší a chýbajúce kontakty máte uložené v účte Exchange, je možné, že správca vášho účtu nepovolil aplikácii WhatsApp alebo iným aplikáciám prístup ku kontaktom. Môžete to vyriešiť takto:

• Skopírujte kontakty z účtu Exchange do adresára vo svojom telefóne alebo na iCloud.
• Požiadajte správcu IT, aby WhatsApp pridal k spravovaným aplikáciám vo vašom iPhone.

Poznámka:

• Účty Exchange sú pravdepodobne pracovné účty.