Проблемы с отображением контактов
Для того, чтобы использование WhatsApp было максимально удобным, мы рекомендуем разрешить доступ WhatsApp к вашим контактам.
Как разрешить доступ к своим контактам
- Перейдите в Настройки iPhone
> Конфиденциальность. - Выберите Контакты.
- Убедитесь, что приложение WhatsApp включено.
Если приложение WhatsApp неактивно или не отображается в настройках конфиденциальности, убедитесь, что у вас не установлены никакие ограничения, перейдя в Настройки iPhone
Если вы не предоставите WhatsApp доступ к контактам, вы тем не менее сможете:
- Получать сообщения от пользователей или групп WhatsApp.
- Менять настройки WhatsApp.
Однако вы не сможете:
- Видеть имена контактов: вы будете видеть лишь телефонные номера.
- Начинать новые групповые чаты или отправлять сообщения рассылки.
Контакты не отображаются
Если некоторые из ваших контактов не отображаются в WhatsApp, попробуйте сделать следующее:
Для зарубежных контактов:
- Проверьте, что вы добавили правильный номер телефона в полном международном формате.
Если вы используете версию iOS 11.3 или новее и недостающие контакты сохранены в вашей учётной записи Exchange, возможно, администратор вашей учётной записи не разрешает WhatsApp или другим приложениям осуществлять доступ к вашим контактам. Это можно решить следующим образом:
- Скопируйте ваши контакты Exchange в адресную книгу телефона или в iCloud.
- Попросите своего системного администратора сделать WhatsApp управляемым приложением на вашем iPhone.
Примечание
- Учётные записи Exchange обычно являются рабочими учётными записями.