Довідковий центр
WHATSAPP WEB
ФУНКЦІЇ
ЗАВАНТАЖИТИ
БЕЗПЕКА
ДОВІДКОВИЙ ЦЕНТР
UK
Виберіть мову
azərbaycan
Afrikaans
Bahasa Indonesia
Melayu
català
čeština
dansk
Deutsch
eesti
English
español
français
Gaeilge
hrvatski
italiano
Kiswahili
latviešu
lietuvių
magyar
Nederlands
norsk bokmål
o‘zbek
Filipino
polski
Português (Brasil)
Português (Portugal)
română
shqip
slovenčina
slovenščina
suomi
svenska
Tiếng Việt
Türkçe
Ελληνικά
български
қазақ тілі
македонски
русский
српски
українська
עברית
العربية
فارسی
اردو
বাংলা
हिन्दी
ગુજરાતી
ಕನ್ನಡ
मराठी
ਪੰਜਾਬੀ
தமிழ்
తెలుగు
മലയാളം
ไทย
简体中文
繁體中文(台灣)
繁體中文(香港)
日本語
한국어
Завантажити
Функції
Безпека
Довідковий центр
Контакти
azərbaycan
Afrikaans
Bahasa Indonesia
Melayu
català
čeština
dansk
Deutsch
eesti
English
español
français
Gaeilge
hrvatski
italiano
Kiswahili
latviešu
lietuvių
magyar
Nederlands
norsk bokmål
o‘zbek
Filipino
polski
Português (Brasil)
Português (Portugal)
română
shqip
slovenčina
slovenščina
suomi
svenska
Tiếng Việt
Türkçe
Ελληνικά
български
қазақ тілі
македонски
русский
српски
українська
עברית
العربية
فارسی
اردو
বাংলা
हिन्दी
ગુજરાતી
ಕನ್ನಡ
मराठी
ਪੰਜਾਬੀ
தமிழ்
తెలుగు
മലയാളം
ไทย
简体中文
繁體中文(台灣)
繁體中文(香港)
日本語
한국어
Як ми можемо допомогти?
Ви також можете переглянути розділи нижче, щоб знайти відповідь на ваше питання.
Тимчасове блокування
Про тимчасово заблоковані облікові записи
Завантаження та встановлення
Підтримувані операційні системи
Оновлення WhatsApp
Про перенесення облікового запису WhatsApp Messenger у WhatsApp Business
Як оновити додаток WhatsApp Business
Не вдається вийти з WhatsApp
Про підключені пристрої
Про роботу на кількох пристроях
Підтримувані пристрої
Як завантажити чи видалити WhatsApp
WhatsApp не працює на телефоні, до якого застосовано процедуру «джейлбрейк»
Як перенести обліковий запис WhatsApp Messenger у WhatsApp Business
Реєстрація
Про реєстрацію та двоетапну перевірку
Про двоетапну перевірку
Як скинути PIN-код двоетапної перевірки
Як налаштувати двоетапну перевірку
Про використання облікового запису WhatsApp на кількох телефонах або кількох телефонних номерах
Як зареєструватися в програмі WhatsApp Business
Про автозаповнення кодів безпеки у WhatsApp
Як підтвердити номер телефону
Збереження облікових даних у В’язці iCloud
Обліковий запис і профіль
Про надсилання повідомлень у WhatsApp
Про блокування облікових записів
Мій номер телефону вже зареєстровано у WhatsApp
Загублені та вкрадені телефони
Про створення назви бізнесу
Що таке WhatsApp Business?
Не вдається підключити WhatsApp до магазину Facebook
Не вдається отримати доступ до каталогу WhatsApp, коли магазин Facebook підключено до облікового запису бізнесу
Як надіслати запит на отримання інформації про свій обліковий запис
Зламані облікові записи
Сповіщення «Ваш номер телефону заблоковано у WhatsApp. Щоб отримати допомогу, зверніться в службу підтримки».
Про каталог
Як переглянути каталог
Як створити колекцію та керувати нею в каталозі
How to Comply with the Laws for Selling Online in India
About mandatory disclosures to be made by Businesses
About complaints raised by WhatsApp users in relation to the goods or services sold by Businesses
Про плату за передавання даних у роумінгу
Про профіль бізнесу
Про QR-код WhatsApp Business
Про підключення Facebook та Instagram до облікового запису WhatsApp Business
Як підключити обліковий запис WhatsApp Business до профілю в Instagram
Про спільний доступ до інформації WhatsApp Business з Meta для створення реклами
Про кнопку покупок
Про інтеграцію Магазинів Facebook у додаток WhatsApp Business
Як пов'язати обліковий запис WhatsApp Business із Магазином Facebook
Як надіслати посилання на свій Магазин Facebook у WhatsApp
Як переглядати посилання на Магазини Facebook у WhatsApp і ділитися ними
Про кошик
Як користуватися кошиком у WhatsApp Business
Який вигляд має кошик на екрані клієнта
Видалення неактивного облікового запису
Про синхронізацію облікового запису WhatsApp Business зі сторінкою Facebook
Як підключити обліковий запис WhatsApp Business до сторінки Facebook
About find businesses
Незнайомий обліковий запис контакта
Про зміну номера телефону
Про заміну телефона
Як змінити мову WhatsApp
How to search for businesses inside WhatsApp
Не вдається зберегти швидку відповідь
Як застосовувати фільтри списку бесід
Як видалити обліковий запис
Як відредагувати профіль
Як змінити номер телефону
Як використовувати Siri у WhatsApp
Як ділитися інформацією про продукти або послуги з каталогу
Як розмістити замовлення за допомогою кошика
Як користуватися темним режимом
Про спеціальні можливості у WhatsApp
Як звільнити простір у сховищі пристрою через WhatsApp
Бесіди
Про обмеження на пересилання повідомлень
Про позначки «востаннє в мережі» та «в мережі»
Форматування тексту повідомлень
Як відповідати на повідомлення
Про тимчасові повідомлення
Про одноразовий перегляд
Про наскрізне шифрування резервних копій
Як увімкнути й вимкнути наскрізне шифрування резервних копій
Як згадати когось у груповій бесіді
Як використовувати прямі бесіди
Як спілкуватися з бізнесами
Керування обміном повідомленнями з бізнесами
Про покупки у WhatsApp
Як здійснювати покупки під час бесіди з бізнесом
Про кнопку покупки
Отримання повідомлень від бізнес-компаній
Як написати бізнесу у WhatsApp зі сторінки його Магазину Facebook
Про WhatsApp Surveys
Як перенести дані WhatsApp із телефона iPhone на Samsung
Не вдається перенести історію бесід із пристрою iPhone на Samsung
Як перенести дані WhatsApp з пристрою Android на телефон iPhone
Не вдається згадати пароль для зашифрованої резервної копії
Як переглядати магазин Facebook у WhatsApp
Про створення наклейок для WhatsApp
Про запропоновані наклейки
Закріплення бесід
Як дати згоду на спілкування з бізнесом
Як виконати пошук в Інтернеті за вмістом пересланого повідомлення WhatsApp
Що означає «Запрошення через посилання недоступне»?
Як відновити історію бесід
Як надсилати медіафайли
Надсилання GIF-анімацій
Як змінити шпалери
Як виконати пошук у бесідах WhatsApp
Як використовувати смайли
Видалення бесід
Як увімкнути й вимкнути тимчасові повідомлення
Як увімкнути й вимкнути тимчасові повідомлення в груповій бесіді
Як надсилати й відкривати одноразові медіафайли
Як надсилати голосові повідомлення
Як прослуховувати голосові повідомлення
Використання списків розсилки
Як редагувати фото й відео
Використання геоданих
Про функції доступу до даних розташування
Видалення повідомлень
Як створити групу й запросити в неї користувачів
Як керувати адміністраторами групи
Як додавати й вилучати учасників групи
Як змінити інформацію про групу
Як вийти з групи й видалити її
Як пересилати повідомлення
Як використовувати наклейки
Як вимкнути й увімкнути сповіщення групи
Як створити резервну копію в iCloud
Як вимкнути резервне копіювання в iCloud
Очищення бесід
Як змінити параметри для адміністраторів групи
Як блокувати й розблоковувати бізнеси
Як архівувати або відновити приватну чи групову бесіду
Як налаштувати автоматичне завантаження
Позначення повідомлень і видалення позначок
Як змінити розмір шрифту
Як відповідати на повідомлення із заблокованого екрана
Як надсилати реакції на повідомлення
Платежі
Learn more about participating countries
Контакти
Як додати номер телефону в міжнародному форматі
Що робити, якщо інформація у профілі контакта не відображається
Про QR-коди WhatsApp
Як переглянути свій QR-код WhatsApp
Про завантаження контактів
Що робити, якщо контакти не відображаються
Як видалити контакт
Як зісканувати QR-код WhatsApp
Як надіслати QR-код WhatsApp
Як скинути QR-код WhatsApp
Як просканувати QR-код бізнесу у WhatsApp
Аудіо- та відеодзвінки
Як додати або вилучити обліковий запис WhatsApp на пристрої Portal
How to call a WhatsApp contact on Portal
How to switch between WhatsApp voice and video calls on Portal
Про Кімнати Messenger
Дзвінки WhatsApp недоступні в деяких країнах
Як здійснювати відеодзвінки
Як здійснити аудіодзвінок
Як здійснити груповий аудіодзвінок
Як здійснити груповий відеодзвінок
Як користуватися функцією очікування дзвінка
Безпека та конфіденційність
Ми оновлюємо Політику конфіденційності для користувачів із європейського регіону
Як змінити налаштування конфіденційності групи
Про непідтримувані додатки
Про Комерційні умови надання послуг
Відповіді на запитання клієнтів
About buying goods or services from businesses
Як дізнатися, що мене заблокував користувач
Як блокувати контактів і скаржитися на них
Як убезпечити себе у WhatsApp
The threat of traceability in Brazil and how it erodes privacy
About WhatsApp and elections
What is traceability and why does WhatsApp oppose it?
З'явився напис «Очікування повідомлення. Це може зайняти деякий час.»
З'явився напис «Очікування повідомлення. Перевірте телефон.»
З’явився напис «Очікування повідомлення. Перевірте телефон»
Що означає повідомлення «Ця група більше недоступна»?
Вибір розташування для пошуку бізнесів поблизу
Information for Law Enforcement Authorities
Конфіденційність і безпека повідомлень
Якою інформацією WhatsApp ділиться з Компаніями Meta?
Компанії Meta
Продукти Компанії Meta
Як Магазини Facebook використовують ваші дані
Про використання додаткових функцій Компанії Meta в разі відмови від надання їй інформації про обліковий запис WhatsApp
Які умови надання послуг застосовуються до вас
Хто надає вам послуги WhatsApp
Про вимоги до віку користувачів WhatsApp
Про використання додатка WhatsApp Business для спілкування з клієнтами
Про контакти та додаток WhatsApp Business
Як зупинити поширення чуток
Як відповідально використовувати WhatsApp
Поради з безпеки облікового запису
Як змінити налаштування конфіденційності
Несанкціоноване використання автоматизованої або масової розсилки повідомлень у WhatsApp
Захист користувачів від кіберзагроз під час відеодзвінків
Про оновлення інформації про бізнес в облікових записах WhatsApp Business, пов'язаних зі сторінками Facebook
Про спам і небажані повідомлення
Контактні дані гарячих ліній із запобігання самогубствам різних країн світу
Сповіщення про зміну коду безпеки
Про наскрізне шифрування
What's California's Shine the Light law and how do we comply?
Як ми пропонуємо нові продукти й послуги у Facebook
Чому в моїх бесідах WhatsApp відображається нове системне повідомлення?
Про збір персональних даних
Ми оновили Умови надання послуг і Політику конфіденційності в січні 2021 року
Про дату набуття чинності оновлення (січень 2021 року)
Про функції для бізнесів
Відповіді на запитання про оновлення Політики конфіденційності WhatsApp у січні 2021 року
Створюємо безпечні та конфіденційні спільноти у WhatsApp
Сповіщення про зміну коду безпеки
Як блокувати контактів і скаржитися на них
Дозволи WhatsApp
Про підозрілі посилання
Як використовувати Touch ID або Face ID у WhatsApp
Як поскаржитися на каталог або бізнес
Зміна налаштувань приватності
Як переглядати звіти про прочитання
Статус
Як ділитися статусами WhatsApp в інших додатках
Про конфіденційність статусів
Як користуватися статусами
Як видалити статус
Як переслати статус
Як додати статуси контакта до другорядних і як їх звідти вилучити
Усунення несправностей
Не вдається змінити номер телефону
Проблеми з надсиланням або отриманням повідомлень
Неправильна відмітка часу повідомлень
Проблеми з розмитими фото
Не вдається перенести історію бесід з Android на iPhone
Як керувати сповіщеннями
Не вдається встановити з'єднання з WhatsApp
Не вдається створити резервну копію в iCloud або відновити її
Не працює клавіатура
Не працює клавіатура у WhatsApp
Не вдається підключитися до мережі Wi-Fi
Не відображається індикатор нових повідомлень
WhatsApp Business API
Про продукти WhatsApp Business
Отримання доступу до платформи WhatsApp Business
Хто такі постачальники бізнес-рішень і як з ними працювати?
Як забезпечити дотримання політики WhatsApp Business і Комерційної політики WhatsApp