مركز المساعدة
واتساب ويب
الخصائص
تنزيل
الحماية
مركز المساعدة
العربية
تحديد اللغة
azərbaycan
Afrikaans
Bahasa Indonesia
Melayu
català
čeština
dansk
Deutsch
eesti
English
español
français
Gaeilge
hrvatski
italiano
Kiswahili
latviešu
lietuvių
magyar
Nederlands
norsk bokmål
o‘zbek
Filipino
polski
Português (Brasil)
Português (Portugal)
română
shqip
slovenčina
slovenščina
suomi
svenska
Tiếng Việt
Türkçe
Ελληνικά
български
қазақ тілі
македонски
русский
српски
українська
עברית
العربية
فارسی
اردو
বাংলা
हिन्दी
ગુજરાતી
ಕನ್ನಡ
मराठी
ਪੰਜਾਬੀ
தமிழ்
తెలుగు
മലയാളം
ไทย
简体中文
繁體中文(台灣)
繁體中文(香港)
日本語
한국어
تنزيل
الخصائص
الأمان
مركز المساعدة
تواصل معنا
azərbaycan
Afrikaans
Bahasa Indonesia
Melayu
català
čeština
dansk
Deutsch
eesti
English
español
français
Gaeilge
hrvatski
italiano
Kiswahili
latviešu
lietuvių
magyar
Nederlands
norsk bokmål
o‘zbek
Filipino
polski
Português (Brasil)
Português (Portugal)
română
shqip
slovenčina
slovenščina
suomi
svenska
Tiếng Việt
Türkçe
Ελληνικά
български
қазақ тілі
македонски
русский
српски
українська
עברית
العربية
فارسی
اردو
বাংলা
हिन्दी
ગુજરાતી
ಕನ್ನಡ
मराठी
ਪੰਜਾਬੀ
தமிழ்
తెలుగు
മലയാളം
ไทย
简体中文
繁體中文(台灣)
繁體中文(香港)
日本語
한국어
كيف نستطيع مساعدتك؟
يمكنك البحث في الفقرات الواردة أدناه لتجد الموضوع الذي تبحث عنه.
محظور مؤقتاً
نبذة عن الحسابات المحظورة مؤقتًا
التنزيل والتثبيت
نبذة عن أنظمة التشغيل المدعومة
طريقة تحديث واتساب
نبذة عن الانتقال من واتساب مسنجر إلى واتساب للأعمال
كيفية تحديث تطبيق واتساب للأعمال
تعذر تسجيل الخروج من واتساب
نبذة عن الأجهزة المرتبطة
نبذة عن الأجهزة المتعددة
نبذة حول الأجهزة المدعومة
كيفية تنزيل واتساب أو إلغاء تثبيته
تعذر استخدام واتساب على الهواتف المعدلة بطريقة الجيلبريك Jailbreak
كيفية تحويل حساب واتساب مسنجر إلى واتساب للأعمال
التحقق
حول عملية التسجيل وخاصية التحقق بخطوتين
حول خاصية التحقق بخطوتين
كيفية إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي الخاص بعملية التحقق بخطوتين
كيفية إدارة الإعدادات الخاصة بعملية التحقق بخطوتين
حول استخدام حساب واتساب واحد على هواتف متعددة، أو باستخدام أرقام هواتف متعددة
كيفية التسجيل في تطبيق واتساب للأعمال
حول التعبئة التلقائية لرموز الحماية في واتساب
كيفية التحقق من رقم هاتفك
نبذة حول حفظ البيانات السرية لحساب واتساب على iCloud Keychain
الحساب والملف الشخصي
حول إرسال الرسائل عبر واتساب
نبذة عن حظر الحسابات
حول ملاحظة وجود حساب واتساب مسجل بالفعل برقم هاتفك
الهواتف المفقودة أو المسروقة
نبذة عن إنشاء اسم للنشاط التجاري
ما هو تطبيق واتساب للأعمال؟
لا يمكنني ربط واتساب بمتجر على فيسبوك
لا يمكنني فتح كتالوج واتساب عندما يكون مرتبطًا بمتجري على فيسبوك
طريقة طلب معلومات حسابك
الحسابات المسروقة
رؤية الرسالة "لقد تم حظر رقم هاتفك من استخدام واتساب. الرجاء التواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة."
نبذة عن الكتالوج
كيفية معاينة كتالوج
كيفية إنشاء مجموعة وإدارتها في كتالوجك
How to Comply with the Laws for Selling Online in India
About mandatory disclosures to be made by Businesses
About complaints raised by WhatsApp users in relation to the goods or services sold by Businesses
حول رسوم استخدام باقة البيانات أثناء التجوال
حول الملف التعريفي لنشاطك التجاري
حول الرمز المربّع لواتساب للأعمال
حول ربط حساب واتساب للأعمال بفيسبوك وإنستجرام
كيفية إضافة حساب واتساب للأعمال إلى ملف شخصي على إنستجرام
نبذة عن مشاركة معلوماتك في واتساب للأعمال مع Meta لإنشاء إعلانات
حول زر التسوق
حول دمج خاصية "المتاجر" في تطبيق واتساب للأعمال
كيفية ربط حساب واتساب للأعمال بمتجر على فيسبوك
كيفية مشاركة روابط متجرك على فيسبوك في واتساب
كيفية مشاركة ومشاهدة روابط متجرك على فيسبوك من داخل تطبيق واتساب
نبذة عن عربة التسوق
كيفية استخدام عربة التسوق في واتساب للأعمال
كيفية عرض العربة كما تظهر للزبائن
نبذة عن حذف الحسابات غير النشطة
حول مزامنة واتساب للأعمال مع صفحات فيسبوك
كيفية إضافة حساب واتساب للأعمال إلى صفحة فيسبوك
About find businesses
تعذر التعرف على حساب جهة الاتصال
حول تغيير أرقام الهواتف
حول تغيير الهواتف
طريقة تغيير لغة واتساب
How to search for businesses inside WhatsApp
تعذر حفظ الرد السريع
كيفية تطبيق عوامل التصفية على قوائم الدردشة
كيفية حذف حسابك
طريقة تعديل ملفك الشخصي
كيفية تغيير رقم الهاتف
كيفية استخدام Siri في واتساب
كيفية مشاركة المنتجات أو الخدمات من كتالوج
كيفية تقديم طلب باستخدام عربة التسوق
كيفية استخدام المظهر الداكن
نبذة عن خصائص إمكانية الوصول في واتساب
كيفية توفير مساحة تخزين في واتساب
الدردشات
حول حدود إعادة التوجيه
عن "آخر ظهور" و "متصل الآن"
كيفية تنسيق الرسائل
طريقة الرد على رسالة
حول الرسائل ذاتية الاختفاء
نبذة عن خاصية العرض لمرة واحدة
حول النسخ الاحتياطي المشفر تمامًا بين الطرفين
كيفية تشغيل النسخ الاحتياطي المشفر تمامًا بين الطرفين وإيقاف تشغيله
كيفية التلميح إلى جهة اتصال في مجموعة
كيفية استخدام خاصية «النقر للدردشة»
حول الدردشة مع الأنشطة التجارية
ضوابط عند مراسلة الأنشطة التجارية
نبذة عن التسوق في واتساب
كيفية التسوق في أثناء الدردشة مع الأنشطة التجارية
حول زر التسوق
تلقي الرسائل من الأنشطة التجارية
كيفية مراسلة نشاط تجاري على واتساب من خلال متجر النشاط على فيسبوك
الاستبيانات التي تجريها واتساب
طريقة نقل بيانات واتساب من هاتف iPhone إلى هاتف Samsung
تعذّر نقل سجل الدردشة من جهاز iPhone إلى جهاز Samsung
طريقة نقل بياناتك في واتساب من نظام التشغيل Android إلى هاتف iPhone
نسيان كلمة مرور النسخة الاحتياطية المشفرة
كيفية عرض متجر على فيسبوك من داخل واتساب
حول إنشاء ملصقات لاستخدامها في واتساب
حول اقتراحات الملصقات
طريقة تثبيت دردشة
حول الدردشة مع النشاطات التجاري
كيفية البحث على الإنترنت عن معلومات متعلِّقة برسائل مُعاد توجيهها عبر واتساب
ماذا تعني رسالة "الدعوة عبر رابط غير متوفرة"؟
كيفية استعادة سجل الدردشة
كيفية إرسال وسائط
كيفية إرسال صور GIF
كيفية تغيير خلفية الشاشة
كيفية البحث في واتساب
كيفية استخدام رموز الإموجي
كيفية حذف الدردشات
كيفية تفعيل الرسائل ذاتية الاختفاء أو إيقاف تفعيلها
كيفية تفعيل الرسائل ذاتية الاختفاء في مجموعة أو إيقاف تفعيلها
كيفية إرسال وسائط تُعرض مرة واحدة وفتحها
كيفية إرسال رسائل صوتية
كيفية معاينة رسالة صوتية
كيفية استخدام قوائم الرسائل الجماعية
كيفية تحرير الصور ومقاطع الفيديو
كيفية استخدام خاصية الموقع المباشر
نبذة عن خاصية الموقع
كيفية حذف الرسائل
كيفية إنشاء مجموعة والدعوة للانضمام إليها
كيفية إدارة مشرفي المجموعة
كيفية إضافة مشارك إلى مجموعة أو حذفه
كيفية إجراء تغييرات على المجموعات
كيفية الخروج من المجموعات وحذفها
كيفية إعادة توجيه الرسائل
كيفية استخدام الملصقات
كيفية كتم إشعارات المجموعات أو إلغاء الكتم عنها
كيفية إنشاء نسخة احتياطية على iCloud
كيفية إيقاف النسخ الاحتياطي على iCloud
كيفية مسح الدردشات
كيفية تغيير إعدادات مشرف المجموعة
كيفية حظر نشاط تجاري أو رفع الحظر عنه
كيفية أرشفة دردشة أو مجموعة أو إلغاء أرشفتها
كيفية ضبط إعداد التنزيل التلقائي
كيفية تمييز رسالة بنجمة وإلغاء التمييز عنها
كيفية تغيير حجم الخط
كيفية الرد من شاشة القفل
كيفية إرسال تفاعلات على الرسائل
خدمة الدفع
Learn more about participating countries
جهات الاتصال
كيفية إضافة رقم هاتف دولي
تعذر رؤية معلومات الملف الشخصي لجهة الاتصال
حول الرموز المربّعة في واتساب
كيفية معاينة الرمز المربّع في واتساب
نبذة عن تحميل جهات الاتصال
تعذُّر رؤية جهات الاتصال
كيفية حذف جهة اتصال
كيفية مسح رمز مربّع على واتساب
How to share your WhatsApp QR code
كيفية إعادة تعيين الرمز المربّع لواتساب
كيفية مسح رمز مربّع لنشاط تجاري على واتساب
مكالمات صوتية ومكالمات فيديو
كيفية إضافة حساب واتساب أو إزالته من جهاز Portal
How to call a WhatsApp contact on Portal
How to switch between WhatsApp voice and video calls on Portal
حول غرف Messenger
عدم توفر خاصية "مكالمات واتساب" في بعض البلدان
كيفية إجراء مكالمة فيديو
كيفية إجراء مكالمة صوتية
كيفية إجراء مكالمة صوتية جماعية
كيفية إجراء مكالمة فيديو جماعية
كيفية استخدام خاصية انتظار المكالمات
الأمان والخصوصية
تحديث سياسة خصوصيتنا للمستخدمين الذين يعيشون في المنطقة الأوروبية
كيفية تغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بالمجموعات
نبذة عن التطبيقات غير المدعومة
نبذة عن شروط الخدمة الخاصة بالمعاملات التجارية
حول الإجابة عن أسئلة العملاء
About buying goods or services from businesses
حظْر شخص ما لرقمك
حول حظر جهات الاتصال والإبلاغ عنها
كيفية الحفاظ على أمانك في واتساب
The threat of traceability in Brazil and how it erodes privacy
About WhatsApp and elections
What is traceability and why does WhatsApp oppose it?
ظهور رسالة "في انتظار هذه الرسالة. قد يستغرق ذلك بعض الوقت."
مشاهدة رسالة "في انتظار هذه الرسالة. تحقق من هاتفك."
مشاهدة رسالة "في انتظار هذه الرسالة. الرجاء التحقق من هاتفك."
ماذا تعني عبارة "لم تعد هذه المجموعة متوفرة"؟
كيفية تحديد موقع عند البحث عن أنشطة تجارية قريبة
معلومات لسلطات تنفيذ القانون
الخصوصية والأمان عند مراسلة الأنشطة التجارية
ما المعلومات التي تشاركها واتساب مع شركات Meta؟
شركات Meta
منتجات شركة Meta
كيف يتم استخدام بياناتك في متاجر فيسبوك؟
About sharing your information with businesses on WhatsApp
نبذة عن استخدام الخصائص الاختيارية لشركة Meta في حالة اختيارك عدم مشاركة معلومات حسابك في واتساب مع Meta
شروط الخدمة التي تنطبق عليك
الجهة التي توفر لك خدمات واتساب
حول الحد الأدنى للعمر المسموح له باستخدام واتساب
حول استخدام تطبيق واتساب للأعمال في التواصل مع العملاء
حول جهات الاتصال وتطبيق واتساب للأعمال
كيفية منع انتشار المعلومات المضللة
كيف تستخدم الواتساب بمسؤولية
إرشادات حول أمان الحساب
كيفية تغيير إعدادات الخصوصية
الاستخدام غير المرخص للرسائل الآلية أو الجماعية في واتساب
حماية مستخدمينا من ثغرة أمنية في مكالمات الفيديو
حول تحديث معلومات الأنشطة التجارية في حسابات واتساب للأعمال المرتبطة بصفحة فيسبوك
نبذة عن الرسائل المزعجة وغير المرغوبة
مصادر الخطوط الساخنة للوقاية من الانتحار
حول إشعارات تغيير رمز الأمان
حول التشفير التام بين الطرفين
What's California's Shine the Light law and how do we comply?
كيف نتعاون مع فيسبوك لتقديم خدمات ومنتجات جديدة
لماذا تظهر لي رسالة نظام جديدة في دردشاتي على واتساب؟
نبذة عن جمع المعلومات الشخصية
تحديث على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية في يناير/كانون الثاني 2021
نبذة عن التاريخ الفعلي لتحديث يناير 2021
نبذة عن الخصائص المتوفرة للأنشطة التجارية
الإجابة عن استفساراتك بخصوص تحديث سياسة الخصوصية لدى واتساب بتاريخ يناير/كانون الثاني 2021
بناء مجتمعات تتمتع بالخصوصية والأمان والحماية على واتساب
إشعار بتغيّر رمز الحماية
كيفية حظر جهات اتصال والإبلاغ عنها
حول أذونات واتساب
حول الروابط المشبوهة
كيفية استخدام Touch ID أو Face ID في واتساب
كيفية الإبلاغ عن كتالوج أو نشاط تجاري
التحكم بإعدادات الخصوصية
كيفية التحقق من مؤشرات قراءة الرسائل
الحالة
كيفية مشاركة حالة واتساب في تطبيقات أخرى
حول خصوصية الحالة
كيفية استخدام خاصية الحالة
كيفية حذف حالة جديدة
كيفية إعادة توجيه حالة جديدة
كيفية اعتبار حالة إحدى جهات الاتصال كمهمة أو غير مهمة
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تعذر تغيير رقم الهاتف
المشاكل المتعلقة بإرسال الرسائل أو تلقِّيها
وقت غير دقيق بجانب الرسائل
معالجة مشاكل الصور المغشاة
تعذُّر نقل سجل الدردشة من هاتف Android إلى iPhone
كيفية إدارة الإشعارات
تعذُّر الاتصال بواتساب
تعذّر إنشاء نسخة احتياطية على iCloud أو استعادتها
تعذر استخدام لوحة المفاتيح
تعذر استخدام لوحة المفاتيح في واتساب
تعذر الاتصال بشبكة Wi-Fi معينة
عدم ظهور عدد الشارات
واجهة API الخاصة بواتساب للأعمال
حول المنتجات في واتساب للأعمال
الوصول إلى منصة واتساب للأعمال
من هم مقدمو حلول الأعمال، وكيف يمكنني العمل معهم؟
كيفية الامتثال لسياسة الأعمال والسياسة التجارية لواتساب