كيف نستطيع مساعدتك؟

حول الحسابات المحظورة حظراً مؤقتاً

نبذة عن أنظمة التشغيل المدعومة

طريقة تحديث واتساب

نبذة عن الانتقال من واتساب مسنجر إلى واتساب للأعمال

كيفية تحديث تطبيق واتساب للأعمال

تعذر تسجيل الخروج من واتساب

حول الإصدار التجريبي للأجهزة المتعددة

نبذة عن الأجهزة المرتبطة

نبذة عن هواتف iPhone المدعومة

كيفية تنزيل واتساب أو إلغاء تثبيته

تعذر استخدام واتساب على الهواتف المعدلة بطريقة الجيلبريك Jailbreak

كيفية تحويل حساب واتساب مسنجر إلى واتساب للأعمال

حول عملية التسجيل وخاصية التحقق بخطوتين

حول خاصية التحقق بخطوتين

كيفية إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي الخاص بعملية التحقق بخطوتين

كيفية إدارة الإعدادات الخاصة بعملية التحقق بخطوتين

حول استخدام حساب واتساب واحد على هواتف متعددة، أو باستخدام أرقام هواتف متعددة

كيفية التسجيل في تطبيق واتساب للأعمال

كيفية التحقق من رقم هاتفك

نبذة حول حفظ البيانات السرية لحساب واتساب على iCloud Keychain

حول إرسال الرسائل عبر واتساب

نبذة عن حظر الحسابات

حول ملاحظة وجود حساب واتساب مسجل بالفعل برقم هاتفك

الهواتف المفقودة أو المسروقة

نبذة عن إنشاء اسم للنشاط التجاري

ما هو تطبيق واتساب للأعمال؟

لا يمكنني ربط واتساب بمتجر على فيسبوك

لا يمكنني فتح كتالوج واتساب عندما يكون مرتبطًا بمتجري على فيسبوك

طريقة طلب معلومات حسابك

الحسابات المسروقة

رؤية الرسالة "لقم تم حظر رقم هاتفك من استخدام واتساب. الرجاء التواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة."

نبذة عن الكتالوج

كيفية معاينة كتالوج

كيفية إنشاء مجموعة وإدارتها في كتالوجك

How to Comply with the Laws for Selling Online in India

About mandatory disclosures to be made by Businesses

About complaints raised by WhatsApp users in relation to the goods or services sold by Businesses

حول رسوم استخدام باقة البيانات أثناء التجوال

حول ملف نشاطك التجاري

حول استخدام الرمز المربّع لواتساب للحسابات التجارية

حول ربط حساب واتساب للأعمال بفيسبوك وإنستجرام

كيفية إضافة حساب واتساب للأعمال إلى ملف شخصي على إنستجرام

حول زر التسوق

حول دمج خاصية "المتاجر" في تطبيق واتساب للأعمال

كيفية ربط حساب واتساب للأعمال بمتجر على فيسبوك

كيفية مشاركة روابط متجرك على فيسبوك في واتساب

كيفية مشاركة ومشاهدة روابط متجرك على فيسبوك من داخل تطبيق واتساب

نبذة عن عربة التسوق

كيفية استخدام عربة التسوق في واتساب للأعمال

نبذة عن حذف الحسابات غير النشطة

حول مزامنة واتساب للأعمال مع صفحات فيسبوك

كيفية إضافة حساب واتساب للأعمال إلى صفحة فيسبوك

About the WhatsApp business directory

تعذر التعرف على حساب جهة الاتصال

حول تغيير أرقام الهواتف

حول تغيير الهواتف

طريقة تغيير لغة واتساب

How to search for businesses inside WhatsApp

تعذر حفظ الرد السريع

كيفية تطبيق عوامل التصفية على قوائم الدردشة

كيفية حذف حسابك

طريقة تعديل ملفك الشخصي

كيفية تغيير رقم الهاتف

كيفية استخدام Siri في واتساب

كيفية مشاركة المنتجات أو الخدمات من كتالوج

كيفية تقديم طلب باستخدام عربة التسوق

كيفية استخدام المظهر الداكن

نبذة عن خصائص إمكانية الوصول في واتساب

كيفية توفير مساحة تخزين في واتساب

حول حدود إعادة التوجيه

نبذة عن «آخر ظهور» و «متصل الآن»

كيفية تنسيق الرسائل

طريقة الرد على رسالة

حول الرسائل ذاتية الاختفاء

نبذة عن خاصية العرض لمرة واحدة

حول النسخ الاحتياطي المشفر تمامًا بين الطرفين

كيفية تشغيل النسخ الاحتياطي المشفر تمامًا بين الطرفين وإيقاف تشغيله

كيفية التلميح إلى جهة اتصال في مجموعة

كيفية استخدام خاصية «النقر للدردشة»

حول الدردشة مع الأنشطة التجارية

ضوابط عند مراسلة الأنشطة التجارية

نبذة عن التسوق في واتساب

كيفية التسوق في أثناء الدردشة مع الأنشطة التجارية

حول زر التسوق

تلقي الرسائل من الأنشطة التجارية

كيفية مراسلة نشاط تجاري على واتساب من خلال متجر النشاط على فيسبوك

طريقة نقل بيانات واتساب من هاتف iPhone إلى هاتف Samsung

تعذّر نقل سجل الدردشة من جهاز iPhone إلى جهاز Samsung

نسيان كلمة مرور النسخة الاحتياطية المشفرة

كيفية عرض متجر على فيسبوك من داخل واتساب

حول إنشاء ملصقات لاستخدامها في واتساب

حول اقتراحات الملصقات

طريقة تثبيت دردشة

حول الدردشة مع النشاطات التجاري

كيفية البحث على الإنترنت عن معلومات متعلِّقة برسائل مُعاد توجيهها عبر واتساب

كيفية استعادة سجل الدردشة

كيفية إرسال وسائط

كيفية استخدام صور GIF

كيفية تغيير خلفية الشاشة

كيفية البحث في واتساب

كيفية استخدام رموز الإموجي

كيفية حذف الدردشات

كيفية تفعيل الرسائل ذاتية الاختفاء أو إيقاف تفعيلها

كيفية تفعيل الرسائل ذاتية الاختفاء في مجموعة أو إيقاف تفعيلها

كيفية إرسال وسائط تُعرض مرة واحدة وفتحها

كيفية إرسال رسائل صوتية

كيفية معاينة رسالة صوتية

كيفية استخدام قوائم الرسائل الجماعية

كيفية تعديل الصور ومقاطع الفيديو

كيفية استخدام خاصية الموقع المباشر

About location features

طريقة حذف الرسائل

كيفية إنشاء مجموعة والدعوة للانضمام إليها

كيفية إدارة مشرفي المجموعة

كيفية إضافة مشارك إلى مجموعة أو حذفه

كيفية إجراء تغييرات على المجموعات

كيفية الخروج من المجموعات وحذفها

كيفية إعادة توجيه الرسائل

كيفية استخدام الملصقات

كيفية كتم إشعارات المجموعات أو إلغاء الكتم عنها

كيفية إنشاء نسخة احتياطية على iCloud

كيفية إيقاف النسخ الاحتياطي على iCloud

كيفية مسح الدردشات

كيفية تغيير إعدادات مشرف المجموعة

كيفية حظر نشاط تجاري أو رفع الحظر عنه

كيفية أرشفة دردشة أو مجموعة أو إلغاء أرشفتها

كيفية ضبط إعداد التنزيل التلقائي

كيفية تمييز رسالة بنجمة وإلغاء التمييز عنها

كيفية تغيير حجم الخط

Learn more about participating countries

About Novi on WhatsApp

How to receive money with Novi on WhatsApp

How to remove a Novi account from WhatsApp

How to reach out to Novi's customer support team

How to visit Novi's Help Center

How to set up a Novi account on WhatsApp

How to send money with Novi on WhatsApp

كيفية إضافة رقم هاتف دولي

تعذر رؤية معلومات الملف الشخصي لجهة الاتصال

حول الرموز المربّعة في واتساب

كيفية معاينة الرمز المربّع في واتساب

نبذة عن تحميل جهات الاتصال

تعذر رؤية جهات الاتصال

كيفية حذف جهة اتصال

كيفية مسح رمز مربّع على واتساب

How to share your WhatsApp QR code

كيفية إعادة تعيين الرمز المربّع لواتساب

كيفية مسح رمز مربّع لنشاط تجاري على واتساب

كيفية إضافة حساب واتساب أو إزالته من جهاز Portal

How to call a WhatsApp contact on Portal

How to switch between WhatsApp voice and video calls on Portal

حول غرف Messenger

عدم توفر خاصية "مكالمات واتساب" في بعض البلدان

كيفية إجراء مكالمة فيديو

كيفية إجراء مكالمة صوتية

كيفية إجراء مكالمة صوتية جماعية

كيفية إجراء مكالمة فيديو جماعية

كيفية استخدام خاصية انتظار المكالمات

كيفية استخدام غرف Messenger

تحديث سياسة خصوصيتنا للمستخدمين الذين يعيشون في المنطقة الأوروبية

كيفية تغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بالمجموعات

نبذة عن التطبيقات غير المدعومة

تحديث على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية في يناير/كانون الثاني 2021

نبذة عن التاريخ الفعلي لتحديث يناير 2021

حول الخصائص المتعلقة بالأنشطة التجارية

الإجابة عن استفساراتك بخصوص تحديث سياسة الخصوصية لدى واتساب بتاريخ يناير/كانون الثاني 2021

نبذة عن شروط الخدمة الخاصة بالمعاملات التجارية

حول الإجابة عن أسئلة العملاء

About buying goods or services from businesses

حظْر شخص ما لرقمك

حول حظر جهات الاتصال والإبلاغ عنها

كيفية الحفاظ على أمانك في واتساب

The threat of traceability in Brazil and how it erodes privacy

About WhatsApp and elections

What is traceability and why does WhatsApp oppose it?

ظهور رسالة "في انتظار هذه الرسالة. قد يستغرق ذلك بعض الوقت."

مشاهدة رسالة "في انتظار هذه الرسالة. تحقق من هاتفك."

ما المقصود بإشعار "تم إنهاء هذه المجموعة"؟

How to select a location when looking for businesses nearby

معلومات لجهات تنفيذ القانون

الخصوصية والأمان عند مراسلة الأنشطة التجارية

ما المعلومات التي تشاركها واتساب مع شركات Meta؟

شركات Meta

منتجات شركة Meta

كيف يتم استخدام بياناتك في متاجر فيسبوك؟

نبذة عن استخدام الخصائص الاختيارية لشركة فيسبوك في حالة اختيارك عدم مشاركة معلومات حساب واتساب مع فيسبوك

شروط الخدمة التي تنطبق عليك

الجهة التي توفر لك خدمات واتساب

حول الحد الأدنى للعمر المسموح له باستخدام واتساب

حول استخدام تطبيق واتساب للأعمال في التواصل مع العملاء

حول جهات الاتصال وتطبيق واتساب للأعمال

كيفية منع انتشار المعلومات المضللة

كيفية استخدام واتساب بمسؤولية

إرشادات حول أمان الحساب

كيفية تغيير إعدادات الخصوصية

الاستخدام غير المرخص للرسائل الآلية أو الجماعية في واتساب

حماية مستخدمينا من ثغرة أمنية في مكالمات الفيديو

حول إعدادات الحساب لحسابات واتساب للأعمال المربوطة بصفحة على فيسبوك

نبذة عن الرسائل المزعجة وغير المرغوبة

مصادر للخطوط الساخنة للوقاية من الانتحار

الإشعار بتغيّر رمز الأمان

حول إشعارات تغيير رمز الأمان

حول التشفير التام بين الطرفين

What's California's Shine the Light law and how do we comply?

We’re updating our Terms of Service and Privacy Policy

كيف نتعاون مع فيسبوك لتقديم خدمات ومنتجات جديدة

لماذا تظهر لي رسالة نظام جديدة في دردشاتي على واتساب؟

About harvesting personal information

كيفية حظر جهات اتصال والإبلاغ عنها

حول أذونات واتساب

حول الروابط المشبوهة

كيفية استخدام Touch ID أو Face ID في واتساب

كيفية الإبلاغ عن كتالوج أو نشاط تجاري

التحكم بإعدادات الخصوصية

كيفية التحقق من مؤشرات قراءة الرسائل

كيفية مشاركة حالة واتساب في تطبيقات أخرى

حول خصوصية الحالة

كيفية استخدام خاصية الحالة

كيفية حذف حالة جديدة

كيفية إعادة توجيه حالة جديدة

كيفية اعتبار حالة إحدى جهات الاتصال كمهمة أو غير مهمة

تعذر تغيير رقم الهاتف

المشاكل المتعلقة بإرسال الرسائل أو تلقِّيها

وقت غير دقيق بجانب الرسائل

معالجة مشاكل الصور المغشاة

كيفية إدارة الإشعارات

تعذُّر الاتصال بواتساب

تعذّر إنشاء نسخة احتياطية على iCloud أو استعادتها

تعذر استخدام لوحة المفاتيح

تعذر استخدام لوحة المفاتيح في واتساب

تعذر الاتصال بشبكة Wi-Fi معينة

عدم ظهور عدد الشارات

منتجات واتساب التجارية

الوصول إلى واجهة API الخاصة بواتساب للأعمال

ما المقصود بمزوّد الحلول؟

العمل مع مقدمي الحلول

كيفية الامتثال لسياسة الأعمال والسياسة التجارية لواتساب