Restaurar seu histórico de conversas de um backup no iCloud

1. Verifique se você já tem um backup no iCloud. Abra o WhatsApp e toque em Ajustes > Conversas > Backup de conversas.
2. Se você consegue visualizar quando o último backup foi feito, apague e reinstale o WhatsApp.
3. Após confirmar seu número de telefone, siga as instruções na tela para restaurar seu histórico de conversas.

Observações:

• Você precisa iniciar uma sessão com seu ID Apple para acessar o iCloud, e o iCloud Drive precisa estar ativado.
• É necessário ter espaço livre suficiente no seu iPhone e no iCloud. Você precisa ter no mínimo 2,05 vezes mais espaço disponível na sua conta do iCloud e em seu aparelho do que o tamanho real do seu backup.
• O número de telefone utilizado para fazer o backup e restaurá-lo deve ser o mesmo. Ou seja, você não pode restaurar um histórico de conversas criado por outra conta do WhatsApp.
• É possível salvar backups de contas do WhatsApp diferentes em uma mesma conta do iCloud porque os backups são vinculados aos números de telefone.

Artigos relacionados

• Como fazer backup no iCloud
• Por que não consigo criar ou restaurar um backup do iCloud