Jak vám můžeme pomoci?

Můžete si také prohlédnout níže uvedená témata a najít to, co hledáte.

Jak obnovit historii chatů

Nejprve ověřte, že záloha na iCloudu existuje. Otevřete WhatsApp > Nastavení > Chaty > Záloha chatů.
Pokud vidíte, kdy byla vytvořena poslední záloha, odstraňte a znovu nainstalujte WhatsApp.
Po ověření svého telefonního čísla se držte pokynů aplikace k obnovení historie chatů.

Musíte být přihlášeni pomocí svého Apple ID, které používáte pro přístup do iCloudu a musíte mít spuštěný iCloud Drive.
Na iCloudu i na iPhonu musíte mít dostatek volného místa. Je potřeba, abyste na iCloudu a v telefonu měli k dispozici alespoň 2,05krát více místa, než je skutečná velikost zálohy.
K obnově musíte použít stejné telefonní číslo, na kterém jste zálohu vytvořili. Historii chatů z jiného účtu aplikace WhatsApp obnovit nelze.
Jelikož jsou zálohy spojené s jednotlivými telefonními čísly, lze mít zálohy pro několik účtů WhatsApp uložené na stejném účtu iCloud.