استعادة سجل الدردشة من النسخة الاحتياطية على iCloud

1. تأكد من وجود نسخة احتياطية على iCloud من خلال فتح واتساب > الإعدادات > الدردشات > نسخة احتياطية للدردشات.
2. إذا تمكنت من رؤية تاريخ آخر نسخة احتياطية، أزِل تثبيت واتساب وأعد تثبيته.
3. بعد التحقق من رقم هاتفك، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة سجلات دردشاتك.

ملاحظة:

• يتعيّن عليك تسجيل الدخول إلى حسابك في iCloud باستخدام Apple ID الخاص بك، ويجب أن يكون iCloud Drive قيد التشغيل.
• يجب أن تتوفّر مساحة كافية في كل من iCloud وهاتف iPhone. ويتعين عليك توفير مساحة لا تقل 2.05 ضعف المساحة المتوفرة على حساب iCloud وعلى هاتفك أكثر من المساحة الفعلية للنسخة الاحتياطية.
• يجب أن يكون رقم الهاتف الذي تستخدمه لاستعادة النسخة الاحتياطية هو نفسه الذي استخدمته لإنشاء النسخة الاحتياطية. ولا يمكن استعادة سجلات الدردشة من حساب واتساب آخر.
• من الممكن وجود نسخ احتياطية لحسابات واتساب متعددة محفوظة في حساب iCloud نفسه، وذلك لأن النسخ الاحتياطية مرتبطة بأرقام الهواتف الفردية.

المصادر ذات الصلة:

• كيفية إجراء نسخ احتياطي في iCloud
• تعذّر إنشاء نسخة احتياطية على iCloud أو استعادتها