Para restaurar o histórico de conversas a partir de uma cópia de segurança no iCloud

1. Confirme se tem uma cópia de segurança no iCloud em WhatsApp > Definições > Conversas > Cópia de segurança
2. Se conseguir ver a data e hora da última cópia de segurança, elimine e reinstale o WhatsApp
3. Depois de confirmar o número de telemóvel, siga as instruções para restaurar o histórico de conversas

Nota:

• Precisa de ter sessão iniciada com o ID Apple que utiliza para aceder ao iCloud e o iCloud Drive tem de estar ativado
• É necessário que haja espaço disponível suficiente no iCloud e no iPhone. O espaço disponível na sua conta do iCloud e no telemóvel deverá ser pelo menos 2,05 vezes o tamanho da cópia de segurança
• O número de telemóvel utilizado para a criação e restauro da cópia de segurança tem de ser o mesmo. Não é possível restaurar o histórico de conversas a partir de outra conta do WhatsApp
• Uma vez que as cópias de segurança estão associadas a números de telemóvel individuais, é possível ter cópias de segurança de mais do que uma conta do WhatsApp na mesma conta iCloud

Recursos relacionados:

• Como criar uma cópia de segurança no iCloud
• Não é possível criar ou restaurar uma cópia de segurança no iCloud