您可使用 iCloud 备份或还原您的 WhatsApp 对话记录。

请注意：

• WhatsApp 不会将用户的对话记录存储在服务器上。
• 您备份到 iCloud 的消息与媒体文件不会以 WhatsApp 端到端加密进行保护。
• 我们无法为您取回已删除的消息。

备份至 iCloud

手动备份

您可随时手动备份您的对话。

打开 WhatsApp > 设置 > 对话 > 对话备份 > 立即备份。

自动备份

您可以点击 自动备份 启用定时自动备份，并选择进行备份的时间。

这样，您的对话与媒体文件将备份到 iCloud 帐号。您也可以选择是否将视频包括到备份中。iCloud 备份过程可能要花一段时间，时间长短取决于您的网络连接状态和备份文件大小。

要求条件

• 为进行备份，您必需以您访问 iCloud 使用的 Apple ID 来登录 iCloud。
• 您必需安装 iOS 9 或更新版本，并开启 iCloud Drive。
• 您的 iPhone 和 iCloud 必需有足够的存储空间。您的 iCloud 帐号与手机各自至少需有要还原备份文件大小的 2.05 倍可用空间。

如果您担心您手机的蜂窝数据用量可能过高，我们建议您选择仅在 Wi-Fi 网络连接时才进行备份。

从过去制作的备份还原

如您曾使用 iCloud 或 iTunes 备份 iPhone，您或许能够经由还原以前的 iPhone 备份来取回您的 WhatsApp 对话。请访问苹果技术支持网站，了解更多有关备份与还原 iPhone 的信息。

导出对话记录

您可以选择将对话记录以电邮发送给自己的方式来存储对话记录。

请注意：WhatsApp 在德国不支持此功能。

1. 打开您要存储的个人或群组对话。
2. 点击联系人名称或群组标题。
3. 点击 导出对话。
4. 选择 附加媒体文件，或采用 无媒体文件 方式，以电邮发送对话。
5. 开启 邮件 应用程序。 您也可点击 更多 显示更多其它选项。
6. 输入电邮地址并点击 发送。

相关资源：

• 如何 还原您的对话记录

• 无法 在 iCloud 创建或还原 WhatsApp 备份