您可使用 iCloud 备份或还原您的 WhatsApp 对话记录。

请注意：

• WhatsApp 不会將用户的对话记录存储在服务器上，
• 您备份到 iCloud 的媒体文件与消息将不会受到 WhatsApp 端到端加密保护。
• 我们也无法为您取回已删除的消息。

备份至 iCloud

手动备份

您可随时手动备份您的对话。

打开 WhatsApp 设置 > 对话 > 对话备份 > 立即备份。

自动备份

您可以点击 自动备份 启用定时自动备份，并选择进行备份的频率。

这样您的对话与媒体文件将备份到 iCloud 帐号。您还可以选择是否将视频包含在备份中。iCloud 备份过程可能要花一段时间，具体时长取决于您的网络连接状态和备份文件大小。

要求

• 您必须以访问 iCloud 时使用的 Apple ID 来登录 iCloud。
• 您必须安装 iOS 9 或更新版本，并开启 iCloud Drive。
• 您的 iCloud 和 iPhone 必须有足够的可用存储空间。您的 iCloud 帐号和手机至少需有实际备份文件大小的 2.05 倍的可用空间。

如果您担心蜂窝数据用量可能过高，我们建议仅在 Wi-Fi 网络连接下进行 iCloud 备份。

从之前的备份还原

如您曾使用 iCloud 或 iTunes 备份 iPhone，您或许能够经由还原以前的 iPhone 备份来取回 WhatsApp 对话。有关备份与还原 iPhone 的更多信息，请访问 Apple 支持网站。

导出对话记录

您可以选择将对话记录以电邮发送给自己的方式来进行存储。

请注意：如果您在德国，可能需要先更新 WhatsApp，然后才能使用导出对话功能。

1. 打开您要存储的个人或群组对话。
2. 点击联系人名称或群组主题。
3. 点击 导出对话。
4. 选择是 附加媒体文件 还是采用 无媒体文件 方式以电邮发送对话。
5. 开启 邮件 应用。或点击 更多 显示其它选项。
6. 输入电邮地址并点击 发送。

相关资源：

• 如何 还原您的 WhatsApp 对话记录

• 无法 在 iCloud 创建或还原 WhatsApp 备份