Ви можете створювати резервні копії бесід WhatsApp в iCloud і відновлювати дані з них.

Примітки

• Копії історій бесід WhatsApp не зберігаються на наших серверах.
• Резервні копії медіафайлів і повідомлень в iCloud не захищено наскрізним шифруванням WhatsApp.
• Ми не можемо відновити ваші видалені повідомлення.

Резервне копіювання в iCloud

Резервне копіювання вручну

Ви можете будь-коли вручну створити резервну копію своїх бесід.

Для цього відкрийте WhatsApp і виберіть Параметри > Бесіди > Резервне копіювання > Створити резервну копію.

Автоматичне резервне копіювання

Резервне копіювання можна виконувати автоматично за розкладом. Щоб увімкнути цю функцію, торкніться опції Автом. резервне копіювання й виберіть частоту копіювання.

Резервні копії бесід і медіафайлів зберігатимуться у вашому обліковому записі iCloud. Ви також можете вказати, чи додавати до резервної копії відеофайли. Створення копії в iCloud може зайняти деякий час. Це залежить від вашого з'єднання з Інтернетом і розміру резервної копії.

Вимоги

• Активний обліковий запис Apple ID, який ви використовуєте з iCloud.
• Пристрій з iOS 10 або новішої версії з увімкненою опцією iCloud Drive.
• Достатньо вільного місця в сховищі iCloud і на iPhone. Вільне місце в сховищі iCloud і на вашому телефоні має щонайменше у 2,05 раза перевищувати розмір файлу резервної копії.

Якщо у вас обмежений мобільний трафік, рекомендуємо налаштувати створення резервної копії в iCloud лише в мережі Wi-Fi.

Відновлення даних із попередньої резервної копії

Якщо ви раніше зберегли резервну копію даних iPhone в iTunes або iCloud, ви можете скористатися нею, щоб відновити свої бесіди WhatsApp. Щоб дізнатися більше про те, як створити й відновити резервну копію даних iPhone, зверніться в службу підтримки Apple.

Експорт історії бесід

Ви можете надіслати історію бесід на свою електронну адресу.

Примітка. Користувачам у Німеччині може знадобитись оновити WhatsApp перед використанням функції експорту бесід.

1. Відкрийте приватну чи групову бесіду, яку потрібно зберегти.
2. Торкніться імені контакта або теми групи.
3. Торкніться Експортувати бесіду.
4. Виберіть Вкласти медіафайли або Без медіафайлів.
5. Відкрийте програму Пошта. Або торкніться Більше, щоб вибрати іншу.
6. Введіть адресу електронної пошти й торкніться Надіслати.

Схожі статті

• Як відновити історію бесід

• Не вдається створити резервну копію в iCloud або відновити її