يمكنك إنشاء نسخة احتياطية لسجلات الدردشة في واتساب واستعادتها مرة أخرى على iCloud.

ملاحظة:

• لا يتم حفظ سجلات دردشة واتساب في خوادمنا.
• تجدر الإشارة إلى أن النسخة الاحتياطية للرسائل والوسائط ليست محمية عبر واتساب من خلال التشفير التام بين الطرفين عندما تكون محفوظة في iCloud.
• لا يمكننا استرجاع أي من رسائلك المحذوفة.

إنشاء نسخة احتياطية على iCloud

إنشاء نسخة احتياطية يدوية

يمكنك إنشاء نسخة احتياطية يدوية من دردشاتك في أي وقت.

افتح واتساب، ثم انتقل إلى الإعدادات > الدردشات > نسخ احتياطي للدردشات > نسخ احتياطي الآن.

إنشاء نسخة احتياطية تلقائية

يمكنك تمكين النسخ الاحتياطي التلقائي عند وقت معين من خلال الضغط على نسخ احتياطي تلقائي واختيار معدل تكرار النسخ الاحتياطي.

يؤدي هذا الإجراء إلى إنشاء نسخة احتياطية من دردشاتك ووسائطك على حسابك في iCloud. يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد تضمين مقاطع الفيديو في النسخة الاحتياطية أو منع إضافتها لها. قد تستغرق عملية النسخ الاحتياطي في iCloud بعض الوقت حسب سرعة الاتصال بشبكة الإنترنت وحجم البيانات المطلوب إنشاء نسخة احتياطية منها.

المتطلبات

• يتعيّن عليك تسجيل الدخول إلى حسابك في iCloud باستخدام بيانات Apple ID الخاصة بك.
• يجب أن تستخدم نظام تشغيل iOS 9 أو الإصدارات الأحدث منه، كما يتعين عليك تشغيل خيار iCloud Drive.
• يجب أن تتوفّر مساحة فارغة كافية في كل من iCloud وهاتف iPhone. يتعين عليك توفير مساحة لا تقل عن 2.05 ضعف المساحة المتاحة على حساب iCloud وعلى هاتفك مقارنة بالمساحة الفعلية للنسخة الاحتياطية.

إذا كنت تخشى أن يستهلك النسخ الاحتياطي على iCloud باقتك من البيانات الخلوية، نوصيك حينها بإجراء النسخ الاحتياطي عبر شبكة Wi-Fi.

الاستعادة من نسخة احتياطية سبق حفظها

إذا كنت قد أنشأت نسخة احتياطية سابقة لجهازك iPhone مستخدمًا iTunes أو iCloud، فقد تتمكن من استعادة سجلات دردشاتك في واتساب من خلال استعادة تلك النسخة السابقة على جهاز iPhone الخاص بك. الرجاء زيارة قسم الدعم بالموقع الإلكتروني لشركة Apple للمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء نسخة احتياطية لهاتف iPhone وكيفية استعادة البيانات منها.

نقل سجلات الدردشة

يمكنك حفظ أي دردشة من خلال إرسال سجل الدردشة إلى حسابك عبر بريدك الإلكتروني.

ملاحظة: إذا كنت في ألمانيا، ربما تحتاج إلى تحديث واتساب قبل استخدام خاصية نقل الدردشة.

1. افتح الدردشة الفردية أو الجماعية التي تريد حفظها.
2. انقر على اسم جهة الاتصال أو اسم المجموعة.
3. انقر على نقل الدردشة.
4. حدد ما إذا كنت تريد إرفاق الوسائط أو إرسال الدردشة عبر البريد الإلكتروني بلا وسائط.
5. افتح تطبيق البريد. ويمكنك أيضًا النقر على المزيد للوصول إلى خيارات إضافية.
6. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على إرسال.

المصادر ذات الصلة:

• كيفية استعادة سجل الدردشة

• تعذّر إنشاء نسخة احتياطية على iCloud أو استعادتها