您可使用 iCloud 備份或回復您的 WhatsApp 對話記錄。

請注意：

• WhatsApp 對話記錄不會儲存在我們的伺服器上。
• 您備份到 iCloud 的訊息與多媒體檔案將不會受到 WhatsApp 的端對端加密保護。
• 我們也無法為您取回已刪除的訊息。

備份至 iCloud

手動備份

您可隨時手動備份您的對話。

請開啟 WhatsApp > 設定 > 對話> 對話備份 > 立即備份。

自動備份

如要定時自動進行備份，您可以點擊 自動備份，並選擇進行備份的時間。

您的對話與多媒體檔案將會備份至您的 iCloud 帳號。您可以選擇是否要在備份中加入影片檔。iCloud 備份過程可能要花一段時間，時間長短取決於您的網路連線狀態和備份檔案大小。

必要條件

• 您必須使用您存取 iCloud 的 AppleID 登入 iCloud。
• 您的手機必須安裝 iOS 9 或更新版本，並開啟 iCloud Drive。
• 您的 iPhone 和 iCloud 都必須有足夠的儲存空間。您的 iCloud 帳號與手機至少各自需有要回復備份資料的 2.05 倍大小可用空間。

如果您擔心手機的行動數據用量可能過高，我們建議你只有在 Wi-Fi 網路連線時才進行備份。

使用舊備份回復

如您曾使用 iCloud 或 iTunes 備份 iPhone，便可透過回復過去的 iPhone 備份檔案來取回您的 WhatsApp 對話。請瀏覽 Apple 技術支援網頁，了解更多有關備份與回復 iPhone 的資訊。

匯出對話記錄

您可以選擇將對話記錄以電子郵件傳送給自己，來儲存您的對話。

請注意： WhatsApp 在德國不支援此功能。

1. 開啟您要儲存的個人或群組對話。
2. 點擊聯絡人名稱或群組主題。
3. 點擊 匯出對話。
4. 選擇是否採取 附加多媒體檔案 或 不含多媒體檔案 方式，經電子郵件傳送對話。
5. 開啟 郵件 應用程式。 您也可點擊 更多 來顯示其它選項。
6. 輸入電子郵件地址並點擊 傳送。

其它相關資源：

• 如何 回復您的對話記錄

• 無法 在 iCloud 建立或回復 WhatsApp 備份