您可使用 iCloud 備份或回復您的 WhatsApp 對話記錄。

請注意：

• WhatsApp 不會在伺服器上儲存使用者的對話記錄。
• 您備份到 iCloud 的訊息與多媒體檔案不會受到 WhatsApp 的端對端加密保護。
• 我們無法為您找回已刪除的訊息。

備份至 iCloud

手動備份

您可隨時手動備份您的對話。

請前往 WhatsApp 設定 > 對話> 對話備份 > 立即備份。

自動備份

如要定時自動進行備份，請點擊 自動備份，並選擇備份頻率。

系統會按照您設定的頻率將對話與多媒體檔案備份至 iCloud 帳號。您可以選擇是否一併備份影片。iCloud 備份過程可能要花一段時間，時間長短取決於您的網路連線狀態和備份檔案大小。

必備條件

• 您必須使用您存取 iCloud 的 Apple ID 登入。
• 您的手機必須安裝 iOS 9 或更新版本，並開啟 iCloud Drive。
• 您的 iPhone 和 iCloud 須有足夠的儲存空間，可用空間至少是預計備份檔案大小的 2.05 倍。

如果您擔心手機的行動數據用量可能過高，我們建議您只在有 Wi-Fi 網路連線時才進行備份。

使用舊備份回復

如您曾使用 iCloud 或 iTunes 備份 iPhone，便有機會透過回復過去的 iPhone 備份檔案，找回您的 WhatsApp 對話。如需瞭解更多有關備份與回復 iPhone 的資訊，請瀏覽 Apple 支援網站。

匯出對話記錄

您可以選擇將對話記錄以電子郵件傳給自己，藉此儲存您的對話。

注意：如果位於德國，您可能要先更新 WhatsApp，才能使用匯出對話功能。

1. 開啟您要儲存的個人或群組對話。
2. 點擊聯絡人名稱或群組主題。
3. 點擊 匯出對話。
4. 選擇要以 附加多媒體檔 或 不含多媒體檔 方式，經電子郵件傳送對話。
5. 開啟 郵件 應用程式。您也可點擊 更多 顯示其他選項。
6. 輸入電子郵件地址並點擊 傳送。

其他相關資源：

• 如何 回復您的對話記錄

• 無法 建立或回復 iCloud 備份