คุณสามารถสำรองและกู้คืนประวัติการแชท WhatsApp ได้ด้วย iCloud

หมายเหตุ:

• ประวัติการแชทใน WhatsApp จะไม่ได้รับการจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• ไฟล์สื่อและข้อความที่คุณสำรองข้อมูลจะไม่ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางของ WhatsApp ขณะที่ใช้ iCloud
• เราไม่สามารถเรียกคืนข้อความใดๆ ที่ถูกลบกลับมาให้คุณได้

การสำรองข้อมูลไปยัง iCloud

การสำรองข้อมูลด้วยตนเอง

คุณสามารถสำรองข้อมูลแชทด้วยตนเองได้ทุกเมื่อ

ไปที่การตั้งค่า WhatsApp > แชท > การสำรองข้อมูลแชท > สำรองข้อมูลตอนนี้

การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ

คุณสามารถเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลอัตโนมัติตามกำหนดเวลาได้โดยแตะที่สำรองข้อมูลอัตโนมัติ และเลือกความถี่ในการสำรองข้อมูล

การดำเนินการนี้จะสำรองข้อมูลแชทและไฟล์สื่อของคุณลงในบัญชี iCloud คุณสามารถเลือกที่จะรวมหรือไม่รวมวิดีโอจากการสำรองข้อมูลได้ ขั้นตอนสำรองข้อมูล iCloud อาจใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการโดยขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและขนาดของข้อมูลสำรอง

ข้อกำหนด

• คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ที่คุณใช้เข้าถึง iCloud
• คุณต้องมี iOS 10 ขึ้นไปและต้องเปิดใช้งาน iCloud Drive
• ต้องมีพื้นที่ว่างเพียงพอทั้งใน iCloud และ iPhone คุณต้องมีพื้นที่ในบัญชี iCloud และโทรศัพท์อย่างน้อย 2.05 เท่าของขนาดข้อมูลสำรองจริงของคุณ

หากคุณกังวลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ เราขอแนะนำให้คุณจำกัดการใช้งาน iCloud เพื่อสำรองข้อมูลผ่าน Wi-Fi เท่านั้น

การกู้คืนข้อมูลจากการสำรองข้อมูลก่อนหน้า

หากสำรองข้อมูล iPhone โดยใช้ iCloud หรือ iTunes ก่อนหน้านี้ คุณอาจสามารถเรียกข้อมูลแชท WhatsApp ได้โดยกู้คืนข้อมูล iPhone จากการสำรองข้อมูลก่อนหน้า หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลและการกู้คืนข้อมูล iPhone โปรดไปที่เว็บไซต์บริการช่วยเหลือของ Apple

การส่งออกประวัติการแชท

คุณสามารถส่งอีเมลประวัติการแชทให้ตัวเองได้หากต้องการบันทึกแชท

หมายเหตุ: หากคุณอยู่ในเยอรมนี คุณอาจต้องอัพเดท WhatsApp ก่อนจึงจะสามารถใช้ฟีเจอร์ "ส่งออกแชท" ได้

1. เปิดแชทส่วนตัวหรือแชทกลุ่มที่ต้องการบันทึก
2. แตะชื่อของผู้ติดต่อหรือหัวข้อกลุ่ม
3. แตะส่งออกแชท
4. เลือกว่าต้องการแนบสื่อหรือส่งอีเมลแชทโดยไม่แนบสื่อ
5. เปิดแอพเมล คุณยังสามารถแตะเพิ่มเติมเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติมได้อีกด้วย
6. ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณแล้วแตะส่ง

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีกู้คืนประวัติการแชท

• ไม่สามารถสร้างหรือกู้คืนข้อมูลสำรองบน iCloud ได้