Вы можете выполнять резервное копирование и восстанавливать историю чатов WhatsApp с помощью iCloud.

Примечание:

• История ваших чатов в WhatsApp не хранится на наших серверах.
• Медиафайлы и сообщения в резервной копии iCloud не защищены сквозным шифрованием WhatsApp.
• Мы не можем восстановить удалённые сообщения.

Резервное копирование в iCloud

Создание резервной копии вручную

Вы можете в любое время выполнить резервное копирование своих чатов вручную.

Перейдите в Настройки WhatsApp > Чаты > Резервная копия > Создать копию.

Автоматическое резервное копирование

Вы можете выбрать регулярное автоматическое копирование, нажав Автоматически и выбрав частоту резервного копирования.

Это действие позволит создать резервную копию чатов и медиафайлов в вашей учётной записи iCloud. Вы можете включить или исключить видеофайлы при создании резервной копии. Создание резервной копии в iCloud может занять некоторое время, в зависимости от скорости подключения к Интернету и размера копии.

Требования

• Вы должны осуществить вход на своём устройстве с тем же Apple ID, который вы используете для входа в iCloud.
• У вас должна быть установлена операционная система iOS 10 или новее, и iCloud Drive должен быть активен.
• У вас должно быть достаточно свободного места в iCloud и на iPhone. Объём свободного места в учётной записи iCloud и на вашем телефоне должен превышать размер резервной копии минимум в 2,05 раза.

Если вы беспокоитесь о расходе сотовых данных, мы рекомендуем вам создавать резервную копию в iCloud, только когда вы подключены к сети Wi-Fi.

Восстановление из предыдущей резервной копии

Если вы ранее делали резервную копию своего iPhone, используя iCloud или iTunes, вы можете восстановить свои чаты в WhatsApp из предыдущей резервной копии. Для получения более подробной информации о том, как скопировать и восстановить данные своего iPhone, посетите веб-сайт Службы поддержки Apple.

Экспорт истории чатов

Вы можете отправить историю чатов себе по электронной почте, если хотите сохранить переписку.

Примечание. Если вы находитесь в Германии, вам, возможно, придется сначала обновить WhatsApp, чтобы использовать функцию экспорта чатов.

1. Откройте индивидуальный или групповой чат, который хотите сохранить.
2. Нажмите на имя контакта или на тему группы.
3. Нажмите Экспорт чата.
4. Выберите, каким образом вы хотите отправить чат: Прикрепив медиафайлы или Без файлов.
5. Откройте почтовое приложение. Вы также можете нажать Ещё, чтобы открыть дополнительные опции.
6. Введите свой адрес электронной почты и нажмите Отправить.

Дополнительная информация

• Как восстановить историю чатов.

• Не удаётся создать или восстановить резервную копию в iCloud.