Você pode fazer backup e restaurar seu histórico de conversas do WhatsApp usando o iCloud.

Observações:

• Seu histórico de conversas do WhatsApp não é armazenado em nossos servidores.
• Os arquivos de mídia e as mensagens salvos no backup não estarão protegidos com a criptografia de ponta a ponta do WhatsApp enquanto estiverem no iCloud.
• Não podemos recuperar as mensagens apagadas para você.

Fazer backup no iCloud

Backup manual

Você pode fazer backup das suas conversas manualmente a qualquer momento.

Abra o WhatsApp e toque em Configurações > Conversas > Backup de conversas > Fazer backup agora.

Backup automático

Você também pode ativar os backups automáticos. Para isso, toque em Backup automático e escolha a frequência com que deseja salvar suas conversas.

Dessa forma, o backup de suas conversas e de seus arquivos de mídia será feito para sua conta do iCloud. Você pode escolher incluir ou excluir vídeos no seu backup. A conclusão do backup no iCloud pode levar algum tempo, dependendo da sua conexão à internet e do tamanho do backup.

Requisitos

• Iniciar uma sessão com o ID Apple que você utiliza para acessar o iCloud.
• Ter o iOS 10 ou posterior e o iCloud Drive ativado.
• Ter espaço livre suficiente no seu iPhone e no iCloud. Você precisa ter no mínimo 2,05 vezes mais espaço disponível na sua conta do iCloud do que o tamanho real do seu backup.

Se você se preocupa com o uso de dados do seu celular, recomendamos que você faça o backup do iCloud usando apenas redes Wi-Fi.

Restaurar um backup anterior

Se você já fez um backup do seu iPhone usando o iTunes ou o iCloud, é possível que você consiga recuperar suas conversas do WhatsApp restaurando seu iPhone com um backup anterior. Para mais informações sobre como fazer backup e restaurar seu iPhone, acesse a página de Suporte da Apple.

Exportar o histórico de conversas

Se quiser salvar uma conversa, você pode enviar o histórico dessa conversa para seu e-mail.

Observação: se você está na Alemanha, pode ser necessário atualizar o WhatsApp antes de usar o recurso de exportar histórico de conversas.

1. Abra a conversa individual ou em grupo que você deseja salvar.
2. Toque no nome do contato ou do grupo.
3. Toque em Exportar conversa.
4. Selecione se deseja Anexar mídia ou enviar a conversa por e-mail Sem mídia.
5. Abra o app Mail ou toque em Mais para mais opções.
6. Insira seu endereço de e-mail e toque em Enviar.

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